Resumé

Stephen Paul (24. februar 1955 (1955-02-24), San Francisco, Californien, USA - 5. oktober 2011, Palo Alto, Santa Clara, Californien, USA) var en amerikansk iværksætter, opfinder og industriel designer, der er bredt anerkendt som en pioner inden for informationsteknologiens tidsalder. Medstifter, bestyrelsesformand og administrerende direktør for Apple Corporation. Medstifter og administrerende direktør for Pixar Film Studios.

I slutningen af 1970'erne udviklede Steve Jobs og hans ven Steve Wozniak en af de første personlige computere med stort kommercielt potentiale. Apple II-computeren var Apples første masseproducerede produkt, skabt af Steve Jobs. Jobs så senere det kommercielle potentiale i en musedrevet grafisk brugerflade, hvilket førte til Apple Lisa-computeren og et år senere Macintosh (Mac).

Efter at have tabt en magtkamp med bestyrelsen i 1985 forlod Jobs Apple for at grundlægge NeXT, en virksomhed, der udviklede en computerplatform til universiteter og virksomheder. I 1986 købte han computergrafikafdelingen af filmselskabet Lucasfilm og omdannede den til Pixar. Han forblev administrerende direktør for Pixar og en stor aktionær, indtil studiet blev opkøbt af The Walt Disney Company i 2006, hvilket gjorde Jobs til den største private aktionær og bestyrelsesmedlem i Disney.

Vanskeligheder med at udvikle et nyt styresystem til Mac førte til, at NeXT blev købt af Apple i 1996 for at bruge NeXTSTEP som grundlag for Mac OS X. Som en del af aftalen blev Jobs forfremmet til rådgiver for Apple. I 1997 havde Jobs genvundet kontrollen over Apple ved at overtage selskabet. Under hans ledelse blev virksomheden reddet fra konkurs, og et år senere gav den overskud. I løbet af det næste årti førte Jobs tilsyn med udviklingen af iMac, iTunes, iPod, iPhone og iPad samt udviklingen af Apple Store, iTunes Store, App Store og iBookstore. Succesen med disse produkter og tjenester, som gav flere års stabile økonomiske afkast, gjorde det muligt for Apple at blive den dyreste børsnoterede virksomhed i verden i 2011. Mange kommentatorer har kaldt Apples renæssance for en af de største præstationer i erhvervshistorien. Samtidig blev Jobs kritiseret for sin autoritære ledelsesstil, sin aggressive adfærd over for konkurrenter og sit ønske om total kontrol over produkterne, selv efter at de var solgt til kunderne.

Jobs har modtaget offentlig anerkendelse og en række priser for sin indflydelse på teknologi- og musikindustrien. Han bliver ofte kaldt "visionæren" og endda "faderen til den digitale revolution". Jobs var en glimrende taler og tog præsentationer af produktinnovationer til et nyt niveau ved at gøre dem til underholdende shows. Hans letgenkendelige skikkelse i sort rullekrave, slidte jeans og kondisko er omgivet af en slags kulttilhængere.

Født 24. februar 1955 af ugifte studerende: Abdul Fattah (John) Jandali, født i Syrien, og Joan Schieble, fra en katolsk familie af tyske immigranter. Joan var kandidatstuderende på University of Wisconsin, og Jandali var undervisningsassistent der. Da Joans slægtninge modsatte sig deres forhold, og hendes far, som var døende, truede med at gøre hende arveløs, måtte hun gå til en privat læge i San Francisco for at føde og derefter bortadoptere barnet.

Drengen blev adopteret af Paul Jobs og Clara Hagopian, en armensk-amerikaner. De kaldte deres adoptivsøn Steven Paul. Joan ønskede, at Stephens adoptivforældre skulle have en universitetsuddannelse, og da hun fandt ud af, at Clara ikke havde taget en universitetsuddannelse, og at Paul kun havde gået i high school, underskrev hun først adoptionspapirerne, da de skriftligt havde forpligtet sig til at betale for Stephens universitetsuddannelse. Jobs tænkte altid på Paul og Clara som far og mor, og han blev meget irriteret, hvis nogen kaldte dem adoptivforældre: "De er mine rigtige forældre 100%." I henhold til reglerne for formel adoption vidste de biologiske forældre intet om deres søns opholdssted, og Steve mødte ikke sin biologiske mor og lillesøster før 31 år senere.

Da Steve var to år gammel, adopterede familien Jobs en pige, Patty, og tre år senere flyttede de fra San Francisco til Mountain View. Paul var automekaniker og arbejdede for finansieringsselskabet CIT. Han reparerede gamle biler til salg i familiens garage for at tjene penge til Steves uddannelse og for at opfylde sine forpligtelser over for sine biologiske forældre. Paul forsøgte også at indgyde sin søn en kærlighed til bilmekanikerfaget. Steve var ikke meget for det, men hans far introducerede ham til det grundlæggende i elektronik gennem biler. Sammen skilte de radioer og fjernsyn ad og samlede dem igen, og det resulterede i, at Steve blev interesseret og passioneret omkring denne form for teknologi. Clara Jobs arbejdede som bogholder hos Varian Associates, en af de første højteknologiske virksomheder, der senere blev en del af Silicon Valley. Hun lærte Steve at læse, før han kom i skole.

Skoleklasserne frustrerede Steve med deres formalisme. Lærerne på Mona-Loma Primary School beskrev ham som en ballademager, og kun én lærer, fru Hill, var i stand til at se, at hendes elev var begavet og nærme sig ham. Da Steve gik i fjerde klasse, gav fru Hill ham "bestikkelse" i form af slik, penge og gør-det-selv-sæt for at klare sig godt og stimulerede dermed hans indlæring. Det bar hurtigt frugt: Steve begyndte snart at studere flittigt uden nogen form for opmuntring, og i slutningen af skoleåret bestod han sine eksamener så flot, at rektor tilbød at flytte ham direkte fra fjerde til syvende klasse. Som et resultat af forældrenes beslutning blev Steve indskrevet i sjette klasse, dvs. gymnasiet. Det var en skole i Crittenden, et par blokke fra Mona-Lom, men i et meget anderledes, kriminelt område. Både på gaden og i selve skolen ville mobberne ikke lade Jobs slippe. Et år senere gav Steve sine forældre et ultimatum om at flytte til en anden skole. Familien var nødt til at bruge deres sidste opsparing på at købe et hus i et mere anstændigt kvarter i det sydlige Los Altos.

Jobs fortsatte med at gå i gymnasiet og Homestead High School i Cupertino. Efter at familien var flyttet, tog hans far et job som mekaniker hos Spectra-Physics i den nærliggende by Santa Clara i hjertet af det fremtidige Silicon Valley.

Steve sludrede med ingeniøren Larry Lang, som boede ved siden af Jobs' gamle hus. Lang tog Steve med til Hewlett-Packards forskningsklub. "En ingeniør fra et laboratorium kom ind og fortalte os, hvad han arbejdede på," huskede Jobs senere. Det var her, Steve fik sit første kig på HP 9100A, en personlig computer (programmerbar regnemaskine), der gjorde et stort indtryk på ham. Klubmedlemmerne arbejdede på deres egne videnskabelige projekter, og Steve besluttede sig for at bygge en digital frekvensmåler. Da han havde brug for dele fra Hewlett-Packard til at realisere ideen, ringede den 13-årige Jobs uden at tænke sig om til firmaets direktør, Bill Hewlett, derhjemme. Resultatet var, at han ikke bare fik de dele, han havde brug for, men også et job på samlebåndet hos HP efter sit første år på Homestead, takket være Hewletts personlige invitation. Ud over dette job, som vakte hans jævnaldrendes misundelse, var Steve avisbud, og året efter arbejdede han på lageret i Halteks elektronikforretning. Som 15-årig havde Jobs sin første egen bil - en tofarvet Nash Metropolitan, købt med økonomisk hjælp fra hans far. Paul Jobs fik også installeret en MG-motor i bilen. Et år senere, da Steve havde sparet flere penge sammen, kunne han bytte bilen til en rød Fiat 850 Coupé. Steve Jobs begyndte også at hænge ud med hippier, lytte til Bob Dylan og The Beatles, ryge marihuana og bruge LSD, hvilket fik ham til at rage uklar med sin far i en periode.

Jobs blev venner med sin klassekammerat Bill Fernandes, som også var interesseret i elektronik. Fernandez introducerede Jobs til en computerentusiast, en rigtig "legende" på skolen, Stephen Wozniak (også kendt som "Woz"), som var fem år ældre end ham. I 1969 begyndte Woz og Fernandez at samle en lille computer, som de kaldte "the crème de la crème" og viste til Jobs. Det var sådan, Steve Jobs og Steve Wozniak blev bedste venner:

Vi sad længe sammen på fortovet foran Bills hus og udvekslede historier - vi fortalte hinanden om vores narrestreger og de apparater, vi havde udviklet. Jeg følte, at vi havde meget til fælles. Jeg har normalt svært ved at forklare folk alle de indviklede ting ved de elektriske apparater, jeg bygger, men Steve forstod det hele med det samme. Jeg kunne lide ham med det samme.

Jobs og Wozniak samlede på Bob Dylan-plader, lavede musikalske lysshows og en række practical jokes i skolen.

"Den blå kasse

Jobs' første rigtige forretningsprojekt fandt sted, mens han stadig gik i skole. I september 1971 hørte Wozniak, som allerede studerede på universitetet, i magasinet Esquire om nogle "telefonfreaks", som havde lært at bryde telefonkoder og foretage gratis opkald over hele verden. Hacking af en telefonlinje foregik ved, at man afspillede en efterligning af en tone med en bestemt frekvens. Et nummer skulle derefter ringes op, også gennem et simuleret toneopkald. Det viste sig, at der var en hel subkultur af freelancere, som hackede sig ind i telefonnettet. En af dem, der gemte sig under pseudonymet Captain Crunch, opdagede, at en fløjte, som producenterne lagde i pakker med havregryn af samme navn ("Cap'n Crunch"), kunne frembringe lyden af den rigtige tone, der var egnet til at samle linjen op. Crunch brugte en hjemmelavet anordning kaldet en "blå boks" til at ringe op til nummeret bagefter. Wozniak og Jobs, som stadig servicerede klimaanlæg på det tidspunkt, fik idéen til at lave sådan en boks. Wozniaks første analoge prototype var fejlbehæftet og producerede ikke pålidelige tonesignaler. Derefter lavede Wozniak en fuldt digital enhed, der gengav frekvenser med den nødvendige nøjagtighed, og enheden fungerede.

I starten morede vennerne sig med at ringe rundt i verden og lave sjov. Men Jobs indså hurtigt det kommercielle potentiale i deres opfindelse. De etablerede en hjemmeindustri og solgte med succes "blå bokse" til studerende og lokale, selvom forretningen var ulovlig og temmelig risikabel. I starten kostede det omkring 80 dollars at lave en enkelt "boks", men senere lavede Wozniak et kredsløbskort, som gjorde det muligt at lave 10 til 20 "bokse" ad gangen, og prisen pr. boks faldt til omkring 40 dollars. Vennerne solgte de færdige "bokse" for 150 dollars stykket og delte fortjenesten ligeligt. I alt lavede og solgte de omkring hundrede "æsker" og tjente gode penge. Det blev besluttet at stoppe forretningen efter et par ubehagelige episoder med potentielle købere og politiet. Måske overbeviste historien om de blå bokse Jobs om, at elektronik ikke kun kunne være sjovt, men også give en god fortjeneste. Den samme historie lagde også grunden til deres fremtidige samarbejde: Wozniak opfinder endnu en genial dims til gavn for menneskeheden, mens Jobs finder ud af, hvordan den skal designes og markedsføres, så den giver en god fortjeneste.

I sommeren 1972, efter at have forladt skolen, forlod Steve Jobs sine forældres hjem og bosatte sig med sin kæreste, Chris-Ann Brennan, i en hytte i bjergene over Los Altos, på trods af sine forældres indvendinger. Samme år blev han indskrevet på Reed College i Portland, Oregon. Det var et privat liberal arts-universitet, et af de dyreste i USA, og hans forældre, som havde sparet hver en øre til deres søns uddannelse i mange år, kæmpede for at betale for hans uddannelse. Men Steve ville ikke studere andre steder, og det meste af hans forældres opsparing blev brugt på hans uddannelse på Reed. Reed var kendt for sin frisindede, hippieagtige atmosfære med en høj standard og et travlt pensum. På Reed blev Jobs for alvor interesseret i Østens spirituelle praksis, især zenbuddhismen. Samtidig blev han overbevist vegetar og begyndte at eksperimentere med faste.

På Reed College mødte Jobs Daniel Kottke, som blev Wozniaks bedste ven, samt den fødte leder Robert Freedland, elevrådsformand, æblegårdsbestyrer og tilhænger af østlig filosofi, som havde stor indflydelse på Jobs:

Robert var en kommunikativ, karismatisk fyr, en rigtig sælger. Steve, da jeg mødte ham, var genert, hemmelighedsfuld og holdt sig for sig selv. Jeg tror, det var Robert, der lærte ham at sælge, at komme ud af sin skal, at åbne op og mestre situationen.

Friedland, der var interesseret i hinduisme, mødtes med lokale krishnaister og lokkede Jobs og Kottke med sig. I sommeren 1973 rejste Friedland til Indien for at søge oplysning hos Ram Dass' guru, Nim Karoli Baba, også kendt som Maharaj-ji. Da han vendte tilbage, tog Freedland et spirituelt navn, iførte sig indiske klæder og sandaler og gik rundt på campus. Jobs ville på alle måder gentage Friedlands vej og "finde sig selv".

Efter seks måneders studier droppede Jobs ud af college. Da det kedelige obligatoriske program ikke interesserede ham, så han ingen grund til at studere det. Han blev bortvist, men i endnu et år tog Jobs, med tilladelse fra dekanatet, gratis kreative fag, som han virkelig var interesseret i, herunder kalligrafi. Jobs sagde senere:

Hvis jeg ikke havde beskæftiget mig med kalligrafi på universitetet, ville Mac'en ikke have haft flere skrifttyper, proportional kerning og interlining. Og da Windows er kopieret fra en Mac, ville ingen personlig computer overhovedet have alle disse ting.

Mens han gik på college, fortsatte Jobs sin bohemeagtige livsstil, selvom han sov med venner på kollegiegulvet, samlede colaflasker til mad og gik i Krishna-templet for at få gratis frokost om søndagen.

I februar 1974 tog Jobs et job som tekniker hos det nystartede Atari-firma i Los Gatos, Californien. Virksomheden producerede videospil og havde allerede et absolut hit, arkadesimulatoren Pong med to spillere. Jobs, der tjente 5 dollars i timen, var en af de første 50 ansatte. Hos Atari var Jobs primært engageret i at bringe spillene "up to date" og kom med interessante og originale designforslag. Han blev dog straks ugleset på grund af sin arrogance og rodede fremtoning. Men Nolan Bushnell, grundlægger og leder af Atari, kunne godt lide Steve og overførte Jobs til natholdet og beholdt en lovende medarbejder:

Han var filosof, i modsætning til mange af de mennesker, jeg arbejdede sammen med. Vi talte ofte om fri vilje og forudbestemmelse. Jeg argumenterede for, at alt er forudbestemt, at vi alle er programmerede. Og hvis man har pålidelige rådata, kan man forudsige andre menneskers handlinger. Steve mente noget andet.

I april 1974 rejste Jobs til Indien for at søge åndelig oplysning. Og det lykkedes Jobs at overbevise Ataris ledelse om at betale hans rejse til München, hvor han udførte et ærinde relateret til virksomhedens forretning. I Indien ville Jobs, efter råd fra Friedland, besøge guruen Nim Karoli Babu, men det viste sig, at han døde i september 1973. Undervejs fik Jobs dysenteri og tabte sig 15 kilo. Han blev på landet for at komme sig. I forsommeren sluttede Kottke sig til Jobs. De to foretog den lange rejse til Hariakhan Babas ashram. De brugte meget tid på at rejse i bus fra Delhi til Uttar Pradesh og tilbage igen, og derefter til Himachal Pradesh og tilbage igen. Jobs søgte ikke en anden guru, men forsøgte at opnå oplysning på egen hånd gennem askese, faste og enkelhed. Ifølge Kottkes erindringer var Jobs ikke i stand til at opnå "indre stilhed" i Indien, og over for sine nære venner indrømmede Steve, at han udtænkte denne rejse og generelt fordybede sig i forsøgene på forskellige spirituelle og mystiske praksisser for at dulme smerten ved at indse, at han var blevet forladt umiddelbart efter fødslen. Efter et syv måneder langt ophold i Indien vendte Jobs tilbage til USA, afmagret, rødbrun af solbadning, med barberet hoved og iført traditionelt indisk tøj.

Da han vendte tilbage, var Jobs stadig i stand til at finde en spirituel mentor, lige i Los Altos. Det var Kobun Tino Otogawa, en discipel af Shunryu Suzuki, grundlæggeren af San Francisco Zen Buddhism Center og forfatter af Zen Consciousness, Beginner's Consciousness. Otogawa holdt onsdag aften foredrag og meditationer med sine elever i Los Altos. Jobs blev en seriøs udøver af zenbuddhisme og deltog i lange meditationer på Tassahara Zen Centre, og han overvejede endda at ansøge om at blive discipel ved Eiheiji Shrine i Japan, men hans mentor overtalte ham til at blive i Amerika.

På dette tidspunkt eksperimenterede Jobs med psykedeliske stoffer. Han beskrev senere sin LSD-oplevelse som "en af de to eller tre vigtigste ting, han nogensinde har gjort" og tilføjede, at folk, der ikke havde prøvet "syre", aldrig helt ville forstå det.

I begyndelsen af 1975 vendte Jobs tilbage til Atari. På det tidspunkt var Breakout ved at blive omarbejdet, og der blev udlovet en bonus for at optimere spillets kredsløb på 100 dollars for hver chip, der blev udelukket fra kredsløbet. Jobs meldte sig frivilligt til at påtage sig opgaven, men da han ikke havde meget forstand på elektronisk kredsløbsdesign, måtte han henvende sig til Wozniak, som dengang arbejdede for Hewlett-Packard. En yderligere vanskelighed var deadlinen - Jobs sagde, at arbejdet skulle udføres på 4 dage. Et sådant kredsløb ville normalt tage flere måneder at udvikle, men Jobs kunne overbevise Wozniak om, at han kunne gøre det på 4 dage.

Wozniak sov praktisk talt ikke i fire dage og arbejdede om dagen på sit hovedjob, men han fuldførte opgaven og udviklede spillets kredsløb på den tildelte tid. Til Atari-ingeniørernes forbløffelse brugte han kun 45 chips (lignende kredsløb indeholdt dengang 130-170 chips, og de mest succesfuldt udviklede indeholdt 70-100 chips). Jobs gav Wozniak en check på 350 dollars for dette arbejde. Det kom dog senere frem, at Jobs havde snydt sin partner ved at sige, at Atari kun havde betalt ham 700 dollars. Jobs var tavs om den annoncerede bonus på 100 dollars for hver gemt chip, som faktisk løb op i 5.000 dollars. Det viste sig, at Jobs havde underslået denne bonus udelukkende til sig selv. Derudover opfandt Jobs også firedagesfristen, fordi han ville nå frem til Friedland-gården i tide til æblehøsten og havde travlt med at komme på et fly. Da han fik pengene, sagde han sit job op hos Atari.

Den 5. marts 1975 fandt det første møde sted i en gruppe entusiaster, der kaldte sig Homebrew Computer Club. Klubmedlemmerne mødtes i Menlo Park, i garagen hos Gordon French, en arbejdsløs ingeniør. De var også ingeniører og computerentusiaster, alle med et fælles ønske om at ændre konventionen om, at computere er for dyre, besværlige og krævende at bruge. Målet var at introducere nye teknologier i almindelige menneskers liv ved at fremme selvdesign og håndlavede computere. Steve Wozniak var til stede ved mødet. Allerede efter det første møde begyndte han med stor iver at designe den maskine, der senere skulle blive kendt som Apple I. Klubben blev Wozniaks andet hjem, især fordi de ideer, han luftede på møderne, blev mere og mere dristige og ambitiøse, og han talte om en "computerrevolution", der ville komme hele menneskeheden til gode. Den slags problemer matchede Wozniaks ideer, og i slutningen af juni fik han det første unikke resultat på det tidspunkt: visning af tegn, der blev skrevet på et tastatur. Woz viste straks sin opfindelse til Steve Jobs, som var meget imponeret.

Efter dette begyndte Jobs også at deltage i "Homemade Computer Club", i hvert fald var han i 1975 til flere møder: Woz demonstrerede sin computer for andre klubmedlemmer i slutningen af møderne, og Jobs hjalp ham med at bære et tv, der fungerede som display, samt med opsætningen. Derudover var Jobs i stand til at skaffe de bedste, dyreste og på det tidspunkt meget sjældne Intel "dynamic memory" (DRAM) chips til Woz's computer, gratis. Mere end 100 mennesker deltog allerede i klubbens møder, og man begyndte at holde møderne i et af klasselokalerne på Stanfords Linear Accelerator Centre under ledelse af den pacifistiske ingeniør Lee Felsenstein.

Ligesom med de blå bokse begyndte Jobs snart at tale om det kommercielle potentiale i Wozniaks opfindelse. Først og fremmest overtalte han Woz til at holde op med at give computertegninger væk til alle, der ville have en, selv om det ikke var i overensstemmelse med Home Computer Club, der var etableret for fri udveksling af ideer og uselvisk gensidig hjælp. Jobs påpegede også, at klubbens medlemmer arbejdede hårdt på tegningerne, men at projekterne aldrig blev færdige, fordi designerne manglede tid og færdigheder til at skabe fungerende modeller. Steve foreslog, at Woz skulle sælge printkort, hvilket betød, at han ville påtage sig den sværeste del af arbejdet, og køberen ville kun skulle lodde chipsene på printkortene ud fra de færdige tegninger. Jobs anslog, at det ville koste 20 dollars at producere et printkort, og at han ville sælge dem for det dobbelte. Wozniak var skeptisk til at begynde med: Forretningen krævede en opstartsinvestering på mindst 1.000 dollars, som kunne tjenes ind igen efter salg af 50 enheder. Selvom der allerede var omkring 500 medlemmer, var mange af dem tilhængere af smarte standardløsninger som Altair 8800, og Woz så ikke nok kunder. Men Jobs kendte sin ven alt for godt. Han overbeviste ikke Wozniak om, at virksomheden nok skulle blive rentabel, men fremstillede deres foretagende som et spændende eventyr. Og det virkede:

Jeg tænkte, at det ville være fantastisk. To bedste venner, der organiserer deres eget firma. Det var godt. Jeg indså, at jeg virkelig ønskede det. Hvordan kunne jeg sige nej?

For at skaffe det nødvendige beløb måtte Jobs sælge sin Volkswagen T1 "hippie" minivan og skifte til en cykel, mens Wozniak solgte en af sine største skatte, en HP-65 programmerbar regnemaskine. Med provenuet betalte Jobs en bekendt til en Atari-medarbejder for at designe et printkort, som derefter kunne sættes i masseproduktion. I januar 1976 blev det første parti printkort gjort tilgængeligt for ledsagerne.

Jobs havde brug for en tredje stemme, hvis han blev uenig med Wozniak, og Steve ansatte en anden ingeniør fra Atari, hans ven Ron Wayne, som havde haft en dårlig oplevelse med at drive sin egen kasinoarkadevirksomhed og derfor havde et godt greb om loven og papirarbejdet. Jobs håbede også, at han med Waynes hjælp kunne overbevise Wozniak om at holde op med at designe lommeregnere for Hewlett-Packard og koncentrere sig helt om deres forretning.

Det eneste, der var tilbage, var at registrere virksomheden, og så kunne man begynde at sælge varerne. Men først skulle firmaets navn besluttes. Jobs var lige kommet tilbage fra Oregon, fra Freedlands All-One Farm. Farmen var et rigtigt hippiekollektiv - Steve havde beskåret æbletræerne der og var endda gået på æblekur, var blevet frugtarianer og havde besluttet, at han nu var ren nok til kun at gå i bad en gang om ugen. Han vendte glad tilbage til Los Altos. Woz mødte ham i lufthavnen og kørte ham ind til byen i sin bil. På vejen valgte de et navn til det fremtidige firma, da de skulle ansøge om registrering næste morgen. Jobs foreslog Apple Computer:

Navnet lød sjovt, energisk og ikke skræmmende. Ordet "apple" blødgjorde det alvorlige "computer". Desuden ville vi i telefonbogen være endt foran Atari.

Jobs sagde, at hvis der ikke kom et bedre forslag om morgenen, ville Apple-navnet blive stående. Og det gjorde det. Så computeren designet af Wozniak blev kaldt Apple I.

Virksomheden blev stiftet den 1. april 1976. Wayne udarbejdede den tredelte partnerskabsaftale, skrev den første Apple I-manual og designede det første Apple-logo. Men efter 12 dage indså Wayne, med sine egne ord, at han "ikke kunne følge med" i det tempo, som partnerne havde sat, og han forlod virksomheden med sin andel på 800 dollars og fik yderligere 1.500 dollars for et skriftligt afkald på alle krav.

Æble I

Ved et almindeligt møde i "Homemade Computer Club" gav Jobs og Wozniak deres første computerpræsentation. Steve Jobs, som viste sig at være en naturlig taler, talte lidenskabeligt og overbevisende og stillede retoriske spørgsmål til publikum. Men kun én person viste interesse for at købe Apple I: Paul Terrell, ejer af Byte, en computerbutik, der for nylig var åbnet på Camino Real i Menlo Park. Den næste dag dukkede Jobs op i sin butik barfodet - og indgik en aftale, som han og Wozniak senere ville kalde den største i deres liv. Terrell havde bestilt 50 ad gangen, men han var ikke interesseret i printkort, han ville have komplette computere og betalte 500 dollars for hver. Jobs indvilligede straks, selvom de ikke havde midlerne til at udføre sådan en ordre. Han havde brug for 15.000 dollars, men Jobs fandt også en udvej: Han kunne låne 5.000 dollars af venner og fik komponenterne fra distributøren Cramer Electronics på kredit i 30 dage med Terrell som garant, der faktisk finansierede hele projektet.

Medarbejderne besatte Jobs' hus og garage. Arbejdet begyndte at koge, og Steve hentede så mange folk ind, som han kunne. Hans ven Daniel Kottke og hans gravide søster Patti indsatte chips og fik en dollar hver. Elizabeth Holmes, Daniels ekskæreste med en baggrund inden for smykkefremstilling, var oprindeligt involveret i lodning af chips. Men da hun ved et uheld kom til at spilde loddemetal på printpladen, meddelte Jobs, at de ikke havde nogen reservedele og satte hende på bøgerne og papirarbejdet. Lodningen, derimod, overtog han. Kvalitetskontrol og, om nødvendigt, fejlfinding blev udført af Wozniak. Det var første gang, Jobs viste sig at være en temmelig rigid, autoritær leder. Han gjorde kun en undtagelse for Woz, som han aldrig hævede stemmen over for i løbet af deres venskab og samarbejde.

En måned senere var ordren klar: 50 computere blev leveret til Terrell af ledsagerne og betalte lånet for komponenterne. Apple I blev ikke leveret med tastaturer, skærme, strømforsyninger, ikke engang et kabinet - kun et komplet bundkort. På trods af dette anser mange Apple I for at være den første computer nogensinde, der blev leveret af en producent som en komplet enhed - andre af datidens computere, inklusive Altair, kom på markedet som sæt, der skulle samles af forhandleren eller slutkøberen. Udseendet af Apple I levede tydeligvis ikke op til Terrells forventninger, men takket være Jobs' diplomatiske evner var han også denne gang imødekommende og indvilligede i at betale for ordren. Produktionen af printpladerne var meget billigere end forventet, da det lykkedes Jobs at forhandle en betydelig rabat på komponenterne med leverandøren. Med de sparede penge lykkedes det dem at samle yderligere 50 enheder, som Jobs og Wozniak solgte til deres venner fra DIY Computer Club med fortjeneste. Efterfølgende lykkedes det partnerne at sælge over hundrede Apple I-computere til andre butikker og bekendte. Elizabeth blev firmaets bogholder med en løn på 4 dollars i timen, mens Clara, Jobs' mor, tog telefonen som sekretær. Kunder og forretningsforbindelser, som aldrig havde været hjemme hos Jobs, fik indtryk af, at adressen var et solidt firma med en stor stab.

Apple II

Ifølge Stephen Wozniak var Apple I blot en videreudvikling af den ARPANET-terminal, han tidligere havde opfundet, og indeholdt ingen andre elektroniske nyskabelser end brugen af "dynamisk" hukommelse. Wozniak havde nogle vilde ideer, mens han arbejdede på Apple I, men han ville afslutte projektet så hurtigt som muligt, og Woz besluttede at forfølge dem senere i en separat model, der var designet fra bunden. Apple II-boardet var færdigt i august 1976. Det nye Apple-produkt havde mange revolutionerende funktioner: arbejde med farver, lyd, tilslutning af spilcontrollere og meget mere.

Jobs drog konklusioner af erfaringerne med Apple I-salget og indså, at Paul Terrell havde ret:

Vi ønskede, at vores kunder skulle være mere end blot en begrænset gruppe af hobbyfolk, der ved, hvor de kan købe et tastatur, en transformer og selv bygge computere. For en sådan kender er der tusind mennesker, der foretrækker at købe en enhed, der er klar til brug.

Omlægningen af virksomheden mod den usofistikerede masseforbruger førte til den første store uenighed mellem Jobs og Wozniak. Jobs foreslog, at der kun skulle være to pladser: en til printeren og en til modemmet. Wozniak insisterede på, at der skulle være otte slots: "Folk som mig vil finde ud af, hvad de ellers skal tilføje til deres computer. Men Jobs foretrak selv at bestemme, hvad folk havde brug for. Til sidst måtte Steve give efter, da den altid føjelige Woz denne gang stillede et ultimatum og foreslog, at hans partner skulle finde en anden computer at sælge.

En anden vigtig konklusion, Jobs hurtigt nåede frem til, var, at enhedens design gjorde en enorm forskel. I august deltog Jobs og Wozniak i den første Personal Computer Festival (PC'76) i Atlantic City, hvor de viste Apple I frem. Jobs bemærkede, at trods alle de ubestridelige funktionelle fordele ved deres projekt, tabte den i præsentabilitet til Sol-20-computeren (designet af Home Computer Club-medlemmerne Gordon French, Lee Felsenstein og Bob Marsh.

Da Steve havde indset dette, begyndte han at tænke på designperfektion i forhold til alle computerkomponenter. Han så en Cuisinart foodprocessor i en butik og besluttede, at Apple II skulle have et let, støbt plastikkabinet. Derefter besluttede Jobs at fjerne blæseren i strømforsyningen, fordi han mente, at blæseren inde i computeren var i modstrid med zen-principperne og distraherende. Selv topologien på bundkortet blev behandlet efter de samme principper, og det første layout blev forkastet, fordi "sporene" ikke virkede harmoniske nok.

Jobs fik Gerry Manock, en konsulent kendt fra "Homemade Computer Club", til at designe kabinettet for 1.500 dollars. Designeren, fra Atari Elkorn, var velbevandret i elektroteknik. Holt forlangte en høj pris, men designede en switching-strømforsyning og blev til sidst ansat af Apple.

Efter at have vurderet omkostningerne indså Jobs, at de ikke havde råd til at masseproducere en komplet computer med et plastikchassis og et originalt design. De talte om hundrede tusinde dollars for at producere kabinetterne og mindst to hundrede tusinde dollars for at sætte selve computerne i produktion. Jobs besluttede sig for at forsøge at sælge rettighederne til hele Atari-udviklingen og kontaktede igen Al Alcorn. Ligesom Bushnell var Al en mand med uformelle synspunkter, og han sørgede for, at Jobs mødte Atari-direktør Joe Keenan. Der kom ikke noget ud af det:

Jobs kom ind for at promovere sit nye produkt, men Keenan lyttede knap nok til ham. Steve lugtede af det på en måde, der gav den gamle mand kvalme.

Og da Jobs kastede sine bare fødder lige ned på Keenans skrivebord, råbte sidstnævnte ham ud ad døren.

Derefter holdt Jobs en Apple II-præsentation i Commodores hovedkvarter. Under præsentationen var Jobs så arrogant og selvretfærdig, at Wozniak skammede sig over sig selv. Commodore-ledelsen afviste dem, men Jobs gav aldrig op. Han gik tilbage til Atari og tilbød Bushnell at investere 50.000 dollars i projektet til gengæld for en tredjedel af Apples aktier. Igen blev det afvist, hvilket Bushnell senere fortrød meget. Af sympati rådede Bushnell Jobs til at kontakte grundlæggeren af et af de første venturekapitalfirmaer, Sequoia Capital, Don Valentine, som tidligere havde arbejdet med halvledere som marketingdirektør hos National Semiconductor.

Den respektable og forretningsmæssige Don Valentijn mødte personligt op i Jobs' garage. Han var imponeret over atmosfæren og udseendet hos dem, der boede i garagen:

Steve gjorde sit bedste for at ligne en neo-formel. Tynd, med et sparsomt skæg, der lignede Ho Chi Minh.

Men i erhvervslivet var Valentijn vant til at ignorere den slags. Han fortalte Jobs, at han ville finansiere dem på betingelse af, at Jobs ansatte en person, der var kompetent inden for marketing, distribution og forretningsplanlægning. En sådan person viste sig at være Mike Markkula, som Jobs valgte blandt tre kandidater, som Valentijn havde sendt ind. Markkula var tidligere ingeniør og marketingchef for Intel-produkter og havde tjent millioner på aktieoptioner, da han var 33 år. Han tilbød Jobs og Wozniak en finansiering på op til 250.000 dollars i bytte for en tredjedel af Apples aktier. Den 3. januar 1977 blev Apple Computer-partnerskabet omdannet til Apple Corporation. Jobs, Wozniak og Markkula modtog hver 26% af aktierne, og det blev besluttet at overlade resten til andre investorer. Wozniak var nødt til at forlade Hewlett-Packard.

Markkula havde en enorm indflydelse på Jobs, og hans autoritet over for Steve var sammenlignelig med hans fars:

Mike tog mig under sine vinger. Vores syn på verden var meget det samme. Markkula hævdede, at når man starter en virksomhed, skal man ikke stræbe efter at blive rig, men bare gøre det, man tror på. Det er den eneste måde at få succes på.

Da Apple endelig fik sit eget kontor på Stevens Creek Boulevard i Cupertino, kunne Jobs-familien ånde lettet op. Virksomheden havde allerede omkring et dusin ansatte. Spørgsmålet om en præsident dukkede op. På trods af sine åbenlyse talenter, ambitioner og betændte ego var Jobs uegnet til jobbet, og efter megen overtalelse blev han tvunget til at indrømme det. I februar 1977 inviterede Markkula Mike Scott fra National Semiconductor til at blive CEO. Scottie, som Apple kaldte ham for at skelne ham fra Markkula, var en erfaren leder, hvis vigtigste opgave var at tæmme Jobs. Og det var virkelig nødvendigt: Steve, som følte sig malplaceret i virksomheden, fordi han ikke længere var den eneste leder, blev mere og mere ubehøvlet, hidsig og undertrykkende for hver dag, der gik:

Steve kom ind på kontoret, kiggede på det, jeg lavede, og erklærede, at det var noget lort. Samtidig anede han ikke, hvad det var, eller hvad det skulle bruges til.

Den nye præsidents håndtering af Jobs var ikke fantastisk, men stadig bedre end nogen andens. Jobs indså hurtigt, hvorfor Markkula havde ansat Scott, og begyndte at gøre oprør og skabe skandaler ved trivielle lejligheder. For eksempel var han frustreret over, at alle troede, at Wozniak var den eneste ophavsmand til Apple II. Jobs ville altid være den første, uanset hvor han gik hen, og da Scott bevidst tildelte ham medarbejderkortet som nr. 2 og Woz som nr. 1, fik han igen et raserianfald og græd. Til sidst forlangte han et kort med det tvivlsomme nummer nul, bare for at komme foran Wozniak. Han fik kortet, men Jobs forblev nummer to på Bank of Americas lønningsliste, da nummereringen skulle starte med et, og ingen havde tænkt sig at omrokere medarbejderne på grund af deres luner. Scotty fungerede som en lynafleder, og siden han kom til virksomheden, havde Jobs aldrig haft så mange konflikter med nogen som med ham:

Det var et spørgsmål om, hvem der skulle overbyde hvem, Steve og jeg. Og jeg var stædig. Jeg var nødt til at holde Steve i et fast greb, og det kunne han selvfølgelig ikke lide.

Både virksomhedens præsident og dens karismatiske leder måtte af og til give efter i disse stridigheder. En dag blev Jobs begejstret for ideen om at tilbyde kunderne en hidtil uset garanti på et år, hvor den typiske garantiperiode kun var 90 dage. Og Scotty måtte give efter.

Uden hjælp fra Regis McKenna, Silicon Valleys reklamechef, ville man ikke have drømt om ægte succes. McKenna indvilligede ret hurtigt i at arbejde med Apple. Først og fremmest bad han sit team om at designe virksomhedens og produktets logo - det victorianske graveringslogo, som Wayne i sin tid opfandt, passede tydeligvis ikke til konceptet om enkelhed som hjørnestenen i kvalitetsdesign og var det stik modsatte af Apple II-looket. Art director Rob Janof foreslog to æbleformede logoer, et helt og et bidt, og flere farvemuligheder. Jobs sagde, at det hele æble kunne forveksles med et kirsebær, og valgte derfor det bidende. Derudover valgte han varianten med seks farvede vandrette striber, for det første som symbol på Apple II's vigtigste "trumfkort", arbejde i farver, og for det andet på grund af dens psykedeliske karakter. Dette logo blev godkendt og blev ikke ændret før 1998.

I april 1977 blev den første West Coast Computer Fair afholdt, endnu en regelmæssig begivenhed for 'Home-Built Computer Club'. På Markkulas råd besluttede Jobs sig for at imponere alle med omfanget af Apples udstilling: Han betalte 5.000 dollars og bookede en udstillingsplads i midten af hallen. Apple-standen var beklædt med sort fløjl og udstyret med en oplyst plexiglasbaggrund med virksomhedens nye logo. Jobs havde kun tre komplette computere til rådighed, så mange plastikkabinetter havde hans leverandør fra Palo Alto formået at levere. De skulle arrangere de tomme kasser rundt om standen, som om de også indeholdt computere. Jobs straffede sine medarbejdere ved at få dem til at polere de tre beige computerkasser, så de skinnede. Til lejligheden bestilte han og Wozniak endda tredelte jakkesæt fra et atelier i San Francisco, som så ret latterlige ud på dem. Jobs' anstrengelser gav mere end pote: Apple modtog en ordre på 300 computere allerede på messen, og virksomheden fik også sin første udenlandske forhandler - tekstiltycoonen Satoshi Mitsushima fra Japan.

Virksomheden gik ind i en fase med hurtig salgsvækst og velstand, der varede i flere år. På denne baggrund kunne interne skandaler og konflikter mellem grundlæggerne ignoreres. Hvad angår Apple II, var det en fænomenalt succesfuld og rentabel forretning i 16 år. I løbet af denne tid solgte virksomheden op til 6 millioner Apple II-computere, inklusive flere modifikationer, og der blev produceret adskillige kloner over hele verden. Apple II er stadig et af de mest profitable projekter i industriens historie, og det er resultatet af et samarbejde mellem ingeniøren Steve Wozniak og Steve Jobs, manager og designer:

Woz skabte den bedste computer nogensinde, men hvis det ikke havde været for Steve Jobs, ville hans opfindelse stadig samle støv på hylderne i tech-elskernes butikker den dag i dag.

Men en sådan anerkendelse var ikke nok for Jobs. Han var overbevist om, at han var i stand til at opnå succes, som han ikke behøvede at dele med nogen andre.

Apple III

Det første forsøg på at designe og producere en computer med markedsføringsmål i centrum for udviklingen fra starten var Apple III. Arbejdet med denne model begyndte i slutningen af 1978 under direkte opsyn af Dr. Wendell Sander, da Wozniak havde overvåget udviklingen af Apple II og dens forskellige modifikationer og ikke mente, at det var nødvendigt at designe noget andet, da den ideelle computer efter hans mening allerede var skabt. Apple III-projektet blev i virkeligheden overdraget til marketingafdelingen og Steve Jobs personligt. Apple III var et radikalt redesign af Wozniaks forretningsorienterede computer, mens Apple II skulle positioneres som en juniormodel, en amatørcomputer til hjemmet. Marketingeksperter fandt ud af, at forretningsfolk, når de købte en Apple II til arbejdet, købte to ekstra udvidelseskort til computeren, så de kunne arbejde med regneark. Det blev besluttet at levere alt sammen i én kasse. Samtidig var kabinettets størrelse og form fast specificeret af Jobs, og han tillod ingen ændringer i dem, ej heller at der blev installeret blæsere - problemet med varmeafledning blev løst med et tungt aluminiumskabinet. Jobs var firmaets vicepræsident for forskning og udvikling på det tidspunkt, og hans krav blev opfyldt, uanset deres gyldighed. For ikke at miste Apple II-fans blev det besluttet også at beholde muligheden for at boote i den gamle tilstand. I bund og grund var det to forskellige computere i én sag: OS'et til Apple III var redesignet, og softwaren til Apple II var ikke egnet til det.

Maskinen blev annonceret og udgivet den 19. maj 1980, og udgivelsen blev ledsaget af en ambitiøs reklamekampagne. Med introduktionen af Apple III blev alt arbejde på Apple II indstillet, og virksomhedens ressourcer blev omdirigeret til et nyt projekt. Det stod dog hurtigt klart, at Apple III var ustabil: Computerne svigtede konstant på grund af overophedning, for mange komponenter på printkortet og dårlige stik. Derudover var der stort set ingen kvalitetssoftware på markedet til Apple III. Det var også umuligt at bruge computeren fuldt ud i Apple II-tilstand, da udviklerne havde blokeret for tilslutning af ekstra eksterne kort. Maskinen var blevet forbedret, så stabiliteten var blevet bedre, men Apple III's omdømme var allerede håbløst ødelagt. I 1983 var IBM PC'er den bedst sælgende maskine og efterlod Apple-produkterne bag sig, og to år senere blev Apple III helt udfaset:

Apple III var som en baby, der blev undfanget under gruppesex: Som man kunne forvente, viste den sig at være en bastard, og da problemerne begyndte, hævdede alle, at de ikke havde noget med det at gøre.

Apples rapporteringsdokumenter fra begyndelsen af 1980'erne tydede ikke på, at virksomheden stadig blev trukket af Apple II, og det kunne se ud, som om Apple III solgte godt, men analytikere hævdede enstemmigt, at det var en komplet fiasko.

Apple Lisa

Steve Jobs kølede ned på Apple III under udviklingsfasen. Men hans ustyrlige energi havde brug for afløb, og Jobs gik i gang med et nyt projekt. Han hentede to ingeniører fra Hewlett-Packard og gav dem til opgave at udvikle en "avanceret" computer baseret på en 16-bit processor, der kostede omkring 2.000 dollars. Jobs satte marketingspecialisten Trip Hawkins til at skrive forretningsplanen. Ingeniørteamet blev ledet af den tidligere HP-direktør Ken Rotmuller, som senere blev erstattet af John Couch. Jobs navngav projektet Lisa, efter sin nyfødte datter, som han samtidig ikke ønskede at anerkende. Han kunne heller ikke genkende forbindelsen mellem hendes navn og computerens navn. Detaljer om Jobs' privatliv blev spredt fra mund til mund og havde en negativ indvirkning på virksomhedens image. PR-folkene på Regis McKennas bureau måtte opfinde et obskurt akronym, der stod for "Local Integrated Systems Architecture". Det var umuligt at narre nogen på denne måde, og alternative spøgefulde forkortelser som "Lisa: Invented Stupid Acronym" har cirkuleret i virksomheden. Apples ingeniører fik arbejdet gjort og designede en bedre og mere kraftfuld computer end Apple II, men en helt igennem middelmådig en af slagsen, som i bund og grund ikke var noget nyt. Det eneste lyspunkt var de applikationer, som ingeniøren Bill Atkinson havde skrevet, især Apple II's version af højniveau-programmeringssproget Pascal.

Lisa-situationen passede ikke Jobs; han ville have et gennembrud, en vej fremad, ikke en gentagelse af, hvad der var blevet gjort. Jeff Raskin, Apples specialist i computergrænseflader og Bill Atkinsons underviser på University of California, San Diego, kom Jobs til undsætning. Raskin og Atkinson overtalte Jobs til at indlede et samarbejde med Xerox PARC, et forskningscenter i Palo Alto. Xerox, som specialiserede sig i kopimaskiner, havde mange banebrydende it-udviklinger til rådighed, som for det meste havde begrænset udbredelse. For eksempel havde Xerox Alto, designet i 1973, en grafisk brugergrænseflade, men den blev ikke masseproduceret, og nogle få tusinde Alto'er blev brugt på Xerox PARC og forskellige universiteter. Et år tidligere havde Xerox-medarbejderen William English opfundet computermusen af kugletypen. Virksomheden forberedte sig også på at udgive det første offentligt tilgængelige objektorienterede programmeringssprog, Smalltalk, hvor Larry Tesler arbejdede på udviklingen.

Xerox var blandt andet en venturekapitalist, og i sommeren 1979 udtrykte virksomhedens ledelse interesse for at købe Apple-aktier. Jobs stillede straks en betingelse: 100.000 aktier til 10 dollars stykket, og til gengæld får Apple-medarbejderne adgang til de seneste Xerox-udviklinger. Aftalen blev indgået: Steve modtog en invitation til at besøge Xerox PARC for sig selv og et par andre Apple-medarbejdere. Xerox-cheferne mente, at "opkomlingene" fra Apple alligevel ikke ville forstå noget som helst af deres udvikling, og hvis de kunne finde ud af det, ville samarbejdet være til gensidig fordel. Tesler var smigret over denne opmærksomhed fra Jobs, fordi hans egne overordnede ikke bød ham særlig velkommen. Adele Goldberg, en anden Smalltalk-udvikler, var derimod rasende over, at hendes overordnede pludselig havde besluttet at udlevere alle hemmelighederne til konkurrenterne og sørgede for, at Jobs og hendes kolleger vidste så lidt som muligt. De fik vist et par tekstprogrammer på Alto, ikke noget særligt. Jobs indså, at de prøvede at narre ham, ringede til Xerox' hovedkvarter og forlangte en ny rundvisning. Denne gang tog han Bill Atkinson og programmøren Bruce Horne med, som tidligere havde arbejdet på Xerox PARC. Xerox forsøgte igen at slippe af sted med "lidt blod" ved at vise gæsterne teksteditorer og forsøgte derefter at udgive den åbne demoversion af Smalltalk for at være en fuldt funktionel version. Igen virkede det ikke: Atkinson og hans kolleger var hurtige til at "finde ud af det". Jobs mistede besindelsen og klagede over telefonen til chefen for Xerox Venture Capital. Ledelsen kontaktede straks videnskabscentret og forlangte, at Jobs blev vist hele omfanget af udviklingen. Goldberg var nødt til at give efter.

Apples raid på Xerox PARC er blevet kaldt det mest dristige kup i IT-branchens historie. Jobs snuppede afgørende Xerox-hemmeligheder: Ethernet, objektorienterede programmeringsfunktioner, grafisk bitmap-interface, WYSIWYG-princippet, musemanipulatoren. Det var ikke et spørgsmål om at dele koder, programmer eller tegninger med Apples medarbejdere, men det var heller ikke nødvendigt. Det vigtigste var ideer, og det var et spørgsmål om tid, før Apple implementerede dem, Atkinson anslog, i størrelsesordenen seks måneder:

Picasso plejede at sige: "Gode kunstnere kopierer, store kunstnere stjæler". Og vi har aldrig været blege for at stjæle gode idéer.

Hvis Jobs nogensinde følte sig utilpas ved dette "tyveri" med samtykke fra de "bestjålne", skulle det være gået over i 1981, da Xerox Star-computeren kom i butikkerne. Nyheden fra Xerox indeholdt alle de "stjålne" innovationer, som Jobs havde stjålet et par år, før Apple havde en chance for at bruge dem, og alligevel fejlede den fælt i salget. Xerox havde en fremragende chance for at erobre computermarkedet, men forpassede muligheden. Det næste træk var for Apple.

Efter at være vendt tilbage fra Xerox PARC lokkede Jobs Larry Tesler og Xerox-ingeniøren Bobby Belville til Apple. Han blev selv endnu mere begejstret for at gribe ind i Lisa-gruppen og krævede på den ene side, at projektet skulle baseres på Xerox-idéer, alt sammen på et højere præstationsniveau, og på den anden side, at computeren skulle forblive tilgængelig for masserne. Jobs kunne ringe til en ingeniør midt om natten og diktere sine instruktioner uden om den direkte ledelse af gruppen. Han blev også mere aggressiv dag for dag. Jobs blev til sidst så intimiderende for de ansatte, at Markkula og Scott, uden at se på hans status som virksomhedens grundlægger og majoritetsaktionær, reorganiserede Apple bag hans ryg. Jobs, 25, blev fyret som vicepræsident for forskning og udvikling og flyttet til en ærespost som bestyrelsesformand uden reel autoritet. Posten som udviklingschef for Project Lisa blev opfundet til Couch, og hans beslutninger var nu ikke til forhandling.

I slutningen af 1980 var Steve Jobs således afskåret fra det projekt, han selv havde sat i gang:

Jeg blev ked af det. Markkula droppede mig. Han og Scotty besluttede, at jeg ikke var egnet til at lede udviklingen af Lisa. Jeg tænkte meget over det.

Macintosh

Jeff Raskin, som i tide havde henledt Jobs' opmærksomhed på Xerox' udvikling, havde siden 1979 været ansvarlig for et andet projekt hos Apple med et "kvindeligt" navn - Annie. Raskin ønskede at skabe en billig, bærbar maskine til 1.000 dollars. Den skulle kunne foldes sammen som en dokumentmappe og ligne mere et husholdningsapparat end en computer. Kort tid efter at have startet projektet ændrede Raskin navnet til Macintosh, efter sin yndlingsæblesort. Virksomheden havde på dette tidspunkt en separat bygning på Bandley Drive 3, og et par gader væk, i det gamle Apple-kontor på Stevens Creek, arbejdede et lille Macintosh-projektteam væk fra cheferne. Arbejdet gik langsomt, men ud over Raskin var der en anden "motor" i gruppen - Burrell Smith, en ung selvlært ingeniør og en fan af Steve Wozniak. Smith formåede det næsten umulige: at lave en grafisk grænseflade på et enkelt kort ved kun at bruge standardkomponenter. Den klassificerede prototype af Lisa var på dette tidspunkt blevet bygget på fem printkort og et stort antal skræddersyede komponenter. Macintosh-prototypen var tre gange billigere og kørte stadig dobbelt så hurtigt. Ikke overraskende lykkedes det Raskin at redde projektet fra at blive lukket ned flere gange. Jobs skiftede straks fra Lisa-projektet til Macintosh.

Uenigheden mellem Jobs og Ruskin var fundamental og derfor uoverstigelig. Raskin designede computeren på baggrund af dens endelige pris. Han satte et mål på 1.000 dollars og begyndte at se, hvad der kunne gøres for de penge. Resultaterne var ikke imponerende, Ruskin forsøgte at presse så meget som muligt ud af det begrænsede budget, men der var kun få fremskridt med hensyn til kvalitet eller tiltrækningskraft. Jobs valgte en anden tilgang: først problemet, så løsningen og til sidst at finde en måde at optimere og billiggøre løsningen på, men aldrig på bekostning af kvaliteten eller ved at opgive sine mål. Desuden længtes Jobs efter at tage hævn for Lisa-fiaskoen og nu i Macintosh legemliggøre al den teknologi, han havde set i Xerox Science Centre. Selvom Raskin personligt havde fået Jobs til at tage teknologien til sig, godkendte han kun noget af den, nemlig windowing og bitmap-grafik, men han kunne ikke lide piktogrammer og musemanipulatorer. Ruskins tidligere elev, Bill Atkinson, støttede Jobs, og Steve besluttede sig for at omorganisere Macintosh-teamet, beholde sine loyalister og hente et par nye specialister ind.

Jobs eskalerede: Raskin gav ordrer eller aftalte møder - Jobs aflyste dem. Desuden udfordrede Steve Lisa-teamet ved at vædde 5.000 dollars med John Couch om, at Macintosh-gruppen ville være den første til at producere et innovativt produkt, og at det ville være bedre og billigere end Lisamaskinen. Ruskin søgte hjælp hos virksomhedens ledelse ved at sende Mike Scott et brev med titlen "Working with and for Steve Jobs":

Han er en modbydelig leder ... Det er umuligt at arbejde sammen med ham ... Han udebliver jævnligt fra møder. Han handler uden at tænke sig om og uden at forstå situationen ordentligt... Han stoler ikke på nogen... Når nye ideer bliver præsenteret for ham, kritiserer han dem først og siger, at de er nonsens og spild af tid. Men hvis det er en god idé, begynder han hurtigt at fortælle alle om den, som om det var hans idé....

Scotty gav den svære beslutning videre til Markkula. Han tilkaldte Jobs og Ruskin til sit kontor. Steve græd, som det ofte skete for ham i kritiske øjeblikke, men ændrede ikke holdning. At suspendere Jobs for anden gang i træk var utænkeligt, og der var heller ingen særlig grund til at gøre det - projektet under Ruskin var tydeligvis gået i stå. Men at udnytte situationen til egen fordel ved at sende en konfliktramt grundlægger væk fra virksomhedens hjerte for at løse en sekundær og tydeligvis ikke lovende opgave virkede som en meget mere fristende idé. Jobs så anderledes på det og var endda begejstret for den nye opgave:

De besluttede sig for at give indrømmelser og finde nogle forretninger til mig. Det passede mig fint. Det var, som om jeg var tilbage i min garage og kørte mit eget lille hold igen.

I begyndelsen af 1981 overtog Jobs Macintosh-projektet. Jeff Raskin blev sendt på tvungen orlov og sagde op hos Apple. Raskin fik snart mulighed for at færdiggøre sin udvikling hos Canon. Den dedikerede Canon Cat desktop computer, som blev produceret i 1987 efter hans design, indeholdt mange unikke ideer, men den blev ikke en kommerciel succes.

Jobs gik straks i gang med at forny Mac-teamet og havde snart omkring 20 personer om bord, men Jobs blev ved med at rekruttere nye medarbejdere. Han viste hver ansøger en prototype af en computer og holdt øje med reaktionerne. Hvis de var begejstrede, stillede spørgsmål og var ivrige efter at prøve tingene af, ansatte Jobs dem.

Jobs besluttede at ofre computerens bærbarhed og samtidig begrænse dens størrelse kraftigt. Jerry Manock og Terry Oyama lavede gipsmodeller af kabinettet, men Jobs kom med nye kommentarer hver gang. Han ønskede, at computeren skulle se så brugervenlig ud som muligt, og efterhånden blev Mac'ens udseende næsten menneskeligt. Jobs forsøgte at perfektionere udseendet af alle elementer, fra vinduer og ikoner til den emballage, som kunden straks ville smide væk. Selv computerens indre skulle se harmonisk ud, selv om det kun var udviklerne og serviceteknikerne, der kunne se det. Også her var Jobs' perfektionisme omvendt: Han var overbevist om, at kun Apple-medarbejdere skulle have adgang til mainframens indhold, og at brugeren ikke skulle have nogen del af det, fordi han skulle se Apple-produktet som en helhed og ikke som en samling af komponenter. For at opnå denne opfattelse gik Jobs meget langt, selv ved at bruge ikke-standardiserede skruer, som gjorde det meget svært for brugeren at finde skruetrækkere til. Jobs tøvede ikke med at ofre kompatibilitet og dermed en betydelig del af markedet for image: Kunden skulle føle, at han købte et unikt og komplet kunstværk.

Af samme grund, og Jobs' personlige ambition om at få Lisa fjernet fra udviklingen, var de to computere, der blev udviklet parallelt hos Apple og rettet mod det samme publikum, ikke kompatible med hinanden med hensyn til hardware og software. Det betød til gengæld hård konkurrence mellem Lisa og Macintosh om kunderne, og endda fjendskab mellem to grupper af Apples ingeniører og programmører. Jobs' handlinger satte skub i virksomhedens splittelse, men Steve gjorde intet for at overvinde den - tværtimod forsømte han ingen lejlighed til at komme med en spydig bemærkning om Lisa-designerne og erklære Macintosh for en "dræber".

Jobs turde ikke selv udvikle en universel stil til alle efterfølgende Apple-produkter, men besluttede sig for at stole på professionelle. I 1982 arrangerede han en konkurrence, hvor bayerske Hartmut Esslinger, som havde designet Sonys Trinitron-fjernsyn, vandt. På Jobs' opfordring flyttede Esslinger til Californien med sit firma, hvor han indlemmede det som Frog Design og underskrev en kontrakt på 1,2 millioner dollars med Apple. I 1984 havde Apple introduceret den "snehvide" stil, som Esslinger havde opfundet. Denne stil blev en global trend på markedet for computere og kontorudstyr.

Mens han arbejdede på Macintosh, rejste Jobs til Japan og besøgte nogle af de højteknologiske fabrikker der. Han kunne ikke lide alt ved de japanske fabrikker, men han var imponeret over den eksemplariske disciplin og renlighed i værkstederne. Da Jobs vendte tilbage til Californien, besluttede han at bygge en Macintosh-fabrik i Fremont. Han beordrede fabriksvæggene hvidkalkede og maskinerne malet i stærke farver, hvilket chokerede de ansatte og arbejderne.

Lisa-computeren blev præsenteret for offentligheden i januar 1983, og Jobs satsede 5.000 dollars på Coache. Lisa skilte sig ud fra konkurrenterne på grund af sin høje kvalitet og avancerede funktioner. Men den uoverkommelige pris, omkring 10.000 dollars, gjorde det ikke muligt for den at blive en massecomputer i hjemmet, og Lisa solgte ikke ret meget. Samtidig var der en periode, hvor mindst en sådan computer arbejdede på mange amerikanske kontorer, hvor medarbejderne skiftevis kunne forberede dokumenter, som så meget anstændige ud for sin tid. Jobs, der havde tabt slaget, bevægede sig således selvsikkert mod en eventuel sejr i krigen. Fjendens produkt havde en lidet misundelsesværdig rolle at spille: at varme markedet op i forventning om Mac'ens ankomst.

Efterhånden kom Jobs til at tænke på sin gruppe som en bande pirater, hvor han fungerer som leder. "Jeg vil hellere være pirat end at tjene i flåden!" - erklærede han. Jobs stjal virksomhedens bedste folk, der arbejdede på andre projekter, og fra Lisa-projektet stjal han alt værdifuldt arbejde i tre år. Endelig, i midten af 1983, sneg Jobs' bande sig ud af deres trange kontor bagest i virksomheden, gik om bord på Apples hovedkvarter på Bandley Drive, og da de endelig var kommet på plads, satte de Jolly Roger på taget. Steves medarbejdere kunne godt lide legene og oprørsstemningen, men ikke resten af personalet og ledelsen. Jobs formåede dog at insistere, og det sorte flag vajede på toppen af Apples hovedbygning, indtil Mac'en var færdig. Jobs var godt klar over, at en eventyrlysten og oprørsk ånd først og fremmest var en holdånd. Debi Coleman bestilte sweatshirts med hætte, hvor der stod: "Jeg arbejder 90 timer om ugen, og jeg elsker det!" Gruppe Lisa svarede ved at gå på arbejde i T-shirts med teksten "Arbejder 70 timer om ugen og udgiver et produkt". Apple II-gruppen, som kendte deres pris og længe havde været træt af de interne stridigheder i virksomheden, gned næsen i begge dele og valgte "Arbejd 60 timer om ugen og tjen penge til at betale for Lisa og Mac" som deres motto.

Selvom Jobs i stigende grad var ved at samle trådene i virksomhedens ledelse og næsten havde genvundet sin indflydelse og troværdighed i 1983, vidste han, at meget ville afhænge af, hvem der ville overtage præsidentposten i Apple. Efter Scotts afskedigelse overtog Markkula midlertidigt posten som præsident. Der var gået mere end to år, og i al den tid havde Markkula ledt efter en afløser. Jobs var det oplagte valg, men de indså begge, at Steve endnu ikke var moden nok til at lede virksomheden. De var nødt til at lede efter en kandidat udefra. Jerry Roche, HR-chef, foreslog John Scully, en overpræsterende marketingmand, præsident for Pepsi-Cola-divisionen i PepsiCo Corporation. Jobs tog straks Scully med på en behandling, der varede flere måneder, og som Isaacson beskriver som en kærlighedsaffære. De ringede sammen ti gange om dagen og tilbragte meget tid sammen. I deres samtaler smigrede Jobs dygtigt og subtilt, afslørede sig selv fuldt ud for Scully og opnåede den samme tillid fra hans side. Scully tøvede dog med at forlade den målrettede og meget succesfulde forretning hos Pepsi. Jobs gik derefter i offensiven uden varsel og stillede Scully et dræbende spørgsmål: "Vil du sælge sødet vand resten af dit liv, eller vil du prøve at ændre verden?" Ifølge Scully følte han det, som om han havde fået et slag i maven:

Steve vidste altid, hvordan han skulle få sin vilje, han læste folk som en åben bog og vidste præcis, hvad han skulle sige til alle. For første gang i fire måneder følte jeg, at jeg ikke kunne sige nej.

Scully blev fuldstændig charmeret af Jobs og tog imod tilbuddet om at lede Apple. Steve kom dog hurtigt til at fortryde sit valg. Jobs projicerede de kvaliteter, han selv besad, over på Scully, og endnu mere overbeviste han Scully om, at han også besad dem. I virkeligheden havde Scully vist sig at være lidt mere end en effektiv leder, der var opsat på at maksimere profitten. Han opfattede sig selv som en romantiker og idealist, mens Jobs virkelig var det. Det første store sammenstød mellem de to kom kort før Macintosh blev lanceret, da Scully insisterede på at inkludere omkostningerne ved en reklamekampagne i produktets pris, hvilket hævede prisen på computeren med 500 dollars. Jobs var rasende, men der var ikke noget, han kunne gøre.

Den 22. januar 1984, under CBS-transmissionen af finalen i amerikansk fodbold mellem Los Angeles Raiders og Washington Redskins, blev der vist en reklamefilm udtænkt af reklamebureauet Chiat\Day og instrueret af Ridley Scott, forfatteren til den sensationelle Blade Runner (1982), som satte en trend for cyberpunk-æstetikken. Handlingen i denne et minut lange film var uhøjtidelig: I en stor hal ser en grå menneskemængde opmærksomt Big Brother på en gigantisk skærm. En atletisk udseende pige i en Macintosh T-shirt og med en hammer i hænderne løber ind i salen. Hun bliver jagtet af tankepolitiet, men pigen slipper væk fra sine forfølgere, drejer hammeren rundt og affyrer den mod ansigtet på skærmen. En blændende eksplosion følger, og en voice-over meddeler, at takket være Apple vil "1984 ikke være '1984'". Videobomben blev vist i nyhederne på de store tv-kanaler og blev, ifølge nogle eksperter, det første eksempel på "viral reklame". Ironisk nok var den nøglemetafor, Jobs valgte til kampagnen, at den ikke fungerede så godt med Apple-enheder, som den gjorde med IBM's computere med åben arkitektur. Ifølge Isaacson var det Macintosh, der med sit forseglede kabinet, som ikke kunne åbnes uden specialværktøj, lignede et udslag af Big Brothers sind. Men dygtig og aggressiv markedsføring gjorde det muligt at vende tingene på hovedet, så udskiftningen ikke var iøjnefaldende.

Den Macintosh-præsentation, som Jobs holdt den 24. januar 1984 på De Anza Universitys årlige aktionærmøde, er også gået over i markedsføringshistorien. Andy Herzfeld beskrev stedet som "pandemonium". Jobs forvandlede en simpel præsentation til et uforglemmeligt show. Han begyndte sin tale med et Bob Dylan-vers om, hvordan "tiderne ændrer sig". Scully tog derefter ordet og indrømmede, at hans venskab med Steve Jobs havde været højdepunktet i hans karriere, siden han blev en del af Apple-teamet. Aftenens højdepunkt tilhørte med rette Jobs. Til at begynde med gjorde Steve grin med sine IBM-konkurrenter og fremstillede dem som tabere og kortsynede tilbageskridt, der ville overtage pc-markedet med totalitære metoder. Jobs sammenlignede IBM med partiet i Orwells anti-utopiske roman 1984, og Apple med en ensom rebel, der udfordrede det totale kontrolsystem. Derefter blev den nu berømte reklame vist. De Anzas publikum var ellevilde. Det efterfølgende præsentationsprogram var ikke mindre imponerende: Jobs demonstrerede Macintosh'ens interface, grafik og lyd. Computeren fortalte sin egen historie med en software talegenerator, og dens lave metalliske stemme druknede i bifald og jubel fra publikum.

Apple-aktionærernes eufori kunne dog ikke ændre på den skuffende situation. Macintosh var en succes, men den solgte dårligere end forventet. Jobs var overbevist om, at det skyldtes den for høje pris, og han gav Scully skylden for IBM's endelige overtagelse af pc-markedet.

Krise og afskedigelse

Med den succesfulde markedslancering af Macintosh blev Steve Jobs' position hos Apple midlertidigt styrket. Lisa- og Macintosh-afdelingerne blev slået sammen til én, med Jobs i spidsen. Men efter et år begyndte Macintosh-salget at styrtdykke. Brugerne havde tid til at lære computerens styrker og svagheder at kende, og sidstnævnte tvang dem til at vælge IBM. Først og fremmest var Macintosh med sine 128 kilobyte RAM for langsom til de opgaver, den blev tildelt, og producenten leverede ikke opgraderinger. De nyeste IBM-computere havde 1 MB RAM i 1985. For det andet havde Macintosh ingen harddisk, og brugerne var nødt til konstant at omarrangere 3,5" disketter. Endelig betød manglen på blæsere, at Macintosh havde alvorlige køleproblemer. Hvad angår Lisa, var salget af modellen lig nul. Så Jobs tog et meget tvivlsomt skridt og beordrede Macintosh-emulering installeret på usolgte Lisa-computere og sendte resultatet på markedet som Macintosh XL. Salget blev tredoblet, men det var i bund og grund et fupnummer, som mange af Apples topchefer gjorde oprør imod.

Jobs' andet mislykkede tiltag var at lancere en reklamekampagne for en Macintosh Office-pakke. Sættet skulle bestå af en filserver, netværksudstyr til Macintosh-terminaler på AppleTalk-protokoller og en LaserWriter-laserprinter. Jobs forsøgte at anlægge den samme selvsikre og aggressive tone, som havde givet succes et år tidligere, men "overdrev det". I en ny video med titlen "Lemmings" marcherer kontorchefer med bind for øjnene hen til afgrunden og falder ned fra den, en efter en. Og kun Macintosh-kontoret "åbnede øjnene". Reklamen var for dyster og deprimerende, uden spor af sidste års drive og optimisme. Desuden var den i stand til at støde mange af Apples potentielle kunder, og det forstod virksomhedens medarbejdere, i modsætning til Jobs. Reklamen blev modtaget koldt, og Macintosh Office-projektet blev ikke til noget.

En nedgang i salget og tvivlsomme ledelseshandlinger fik en række ledende specialister til at forlade virksomheden, og Jobs skilte sig for let og for selvsikkert af med dem. I begyndelsen af 1985 havde Andy Herzfeld, Joanna Hoffman og Burrell Smith, de vigtigste "arbejdsheste" i Macintosh-projektet, forladt virksomheden. Selv Steve Wozniak var ved at forlade virksomheden for at starte sit eget fjernbetjeningsfirma, men han blev overtalt til at blive på deltid. Jobs virkede uvidende om, hvad der var ved at ske, og fortsatte med at "presse" og "indhegne" de resterende medarbejdere. Han afsluttede møder sent om aftenen, sendte lange faxer og planlagde nye møder kl. 7 om morgenen. Jobs blev mere og mere tilbagetrukket og irritabel og kunne til enhver tid lade sin vrede gå ud over den første person, han mødte. Krisen medførte også en forværring af arbejdsforholdet mellem Jobs og Scully, hvilket førte til en magtkamp mellem dem. Jobs havde på dette tidspunkt allerede vurderet, at Scully var uegnet til at lede virksomheden og generelt "dårlig for Apple". Ledelsen støttede ham dog ikke, og det blev besluttet gradvist at fjerne Jobs fra ledelsen af virksomheden, især da han fik den idé at oprette forskningscentret AppleLabs, hvor han kunne blive en effektiv leder. I nogen tid vaklede Jobs mellem ønsket om at beholde magten i virksomheden og en fristelse til igen at være "kaptajn på piratskibet". Han bad gentagne gange om en udsættelse, men til sidst kunne han ikke modstå og overvejede et statskup i bestyrelsen i Scullys fravær og en overtagelse. Selv Jobs' mest trofaste støtter mente, at planen var vanvittig og forsøgte at tale ham fra det. Scully fandt ud af det hele, aflyste rejsen, og den 24. maj 1985 afslørede bestyrelsen Jobs' planer. Bestyrelsen tog Scullys parti og fyrede Jobs som chef for Macintosh-divisionen. Steve følte, at han var blevet forrådt og forladt af alle. Han fik tildelt et lille hus, væk fra Apples hovedbygninger, Jobs kaldte det "Sibirien". Efter et stykke tid holdt han simpelthen op med at gå på arbejde og sørgede for, at ingen bemærkede hans fravær. Så Jobs holdt ud i fem måneder i den formelle stilling som bestyrelsesformand uden nogen reel autoritet, før han forlod Apple og grundlagde NeXT Inc samme år.

I sin tale til afgangseleverne fra Stanford University i 2005 sagde Jobs, at det at forlade Apple var det bedste, der kunne være sket for ham på det tidspunkt:

Byrden ved at være succesfuld blev erstattet af letheden ved at være nybegynder, mindre sikker på noget som helst. Jeg blev befriet og gik ind i en af de mest kreative perioder i mit liv. <...> Jeg er sikker på, at intet af dette ville være sket, hvis jeg ikke var blevet fyret fra Apple. Medicinen var bitter, men den hjalp patienten.

I 1985 mødte Jobs den nobelprisvindende biokemiker Paul Berg. Berg delte sin vision om en computer til videnskabelig forskning: Den skal være personlig, kraftfuld og billig. Jobs lancerede Big Mac-projektet, der havde til formål at skabe en sådan computer. Men da Jobs forlod Apple i efteråret 1985, lukkede hans efterfølger Jean-Louis Gasset projektet ned. Jobs havde nu en chance for at implementere sin vision i sin egen virksomhed.

Virksomhedens logo blev designet af den berømte designer Paul Rand for 100.000 dollars. Jobs hentede nogle ligesindede fra Macintosh-teamet - de førende programmører Bud Tribble og Rich Page, kunstneren og designeren Susan Kare, marketingmedarbejderen Daniel Levin - og med 7 millioner dollars stiftede han NeXT Inc. Det udløste beskyldninger fra Apple om ond tro mod Jobs. Skandalen blev straks taget op af pressen, og Jobs kom med skarpe kommentarer som svar:

Det er svært at forestille sig, at en virksomhed med en omsætning på to milliarder dollars og 4.300 ansatte skulle lade sig skræmme af seks fyre i jeans.

Jobs så sin nye opgave som at skabe en computer til videnskabens og uddannelsens behov. Problemet var, at Apple kun havde et stærkt fodfæste på dette marked. Ifølge Joanna Hoffman besluttede Jobs sig bevidst for at hævne sig på Apple ved at have insiderinformation om virksomhedens fremtidige projekter og ved at stjæle førende eksperter. Bestyrelsen, ledet af Scully, lagde sag an mod sin tidligere formand "for brud på tillidsforpligtelsen". Jobs slap af sted med det: I januar 1986 blev der indgået et udenretsligt forlig uden nogen økonomisk kompensation. Jobs lovede ikke at sende sit produkt på markedet før marts 1987 og positionerede den nye computer som en "professionel arbejdsstation", der blev leveret direkte til gymnasier og universiteter. Desuden tvang Jobs snart Esslinger fra Frogdesign til at bryde med Apple og underskrive en kontrakt med NeXT.

Et år senere var der næsten intet tilbage af de 7 millioner, og det nye firma havde kun et logo og smarte kontorer. Reddet af forretningsmanden og filantropen Ross Perot, der i 1987 købte 16% af virksomheden for 20 millioner dollars, den første store investering i NeXT.

Steve drev NeXT med en besættelse af æstetisk perfektion. Sammen med Esslinger designede de NeXT-computeren, en idé, der tilhørte Jobs. Computerens magnesiumkabinet var en perfekt matsort terning med en kantlængde på præcis 30,48 cm (1 fod). De mindste ridser var tydeligt synlige på sådan et kabinet, men Jobs var ikke flov over det. Steve gik ikke på kompromis, når det gjaldt design: perfekte rette vinkler var en stor teknologisk udfordring, men Jobs sparede ikke på omkostningerne. Til at fremstille computerne byggede Jobs en fabrik med hvide mure i Fremont, ligesom han havde gjort med Macintosh. Det 50 meter lange robot-samlebånd bestod af farvestrålende maskiner og arbejdede efter det japanske Kanban-system, som er et udtryk for just-in-time-logistik.

NeXT kom først i handlen i midten af 1989 til en pris på 6.500 dollars og blev i første omgang solgt i begrænsede mængder til universiteter med en forudinstalleret betaversion af styresystemet NeXTSTEP. Med systemet fulgte også, på Jobs' initiativ, en Oxford-udgave af Shakespeares samlede værker, en synonymordbog og en Oxford Dictionary of Quotations. Ifølge Isaacson var disse materialer forløberne for søgbare e-bøger med fuld tekst. Det følgende år blev NeXT Computer solgt for 9.999 dollars.

I 1990 udkom også en revideret andengenerationscomputer, kaldet NeXTcube, samt NeXTstation-serveren, som brugte formfaktoren "pizzabakke". Jobs reklamerede for NeXTcube som den første "interpersonelle" computer, der skulle erstatte den personlige computer. Med det innovative NeXTMail multimedie-e-mailsystem gjorde NeXTcube det muligt at dele stemme, billeder, grafik og video via e-mail. "Interpersonelle computere vil revolutionere menneskelig kommunikation og gruppearbejde," sagde Jobs til journalister.

Ligesom Apple Lisa var NeXT teknologisk avanceret, men blev generelt afvist af industrien som værende for dyr. Men blandt dem, der havde råd, vandt NeXT beundrere på grund af dens tekniske fordele, hvoraf den vigtigste var et objektorienteret softwareudviklingssystem. Jobs orienterede NeXT-produkterne mod finansielle, videnskabelige og akademiske miljøer og lagde vægt på de innovative og eksperimentelle teknologier, der var involveret - såsom Mach-kernen, den digitale signalprocessorchip og den indlejrede Ethernet-port. Tim Berners-Lee opfandt World Wide Web og skrev verdens første hypertekst-webbrowser på CERN ved hjælp af en NeXT-computer, mens John Carmack skrev spillene Wolfenstein 3D og Doom på den.

At producere så komplekse og teknologisk avancerede enheder lagde et betydeligt pres på NeXT's hardwareafdeling, og afkastet var ikke stort - markedssegmentet var solidt besat af Suns produkter. I 1993, efter kun at have solgt 50.000 maskiner, skiftede NeXT helt over til softwareudvikling og licensering med udgivelsen af NeXTSTEP

Kort før han forlod Apple, mødte Jobs Ed Catmull, leder af computerafdelingen hos Lucasfilm Studios, gennem Alan Kay. Catmull ledte på George Lucas' foranledning efter en køber til enheden, og Jobs, der var rystet over, hvad han så i studiet, var ivrig efter at købe den til Apple:

Jeg ville købe dem, fordi jeg var fascineret af computergrafik. Det gik op for mig, at de kunne kombinere kunst og teknologi som ingen andre, og det har jeg altid været meget interesseret i.

Men John Scully var ikke interesseret i Jobs' tilbud. Mens forhandlingerne stod på, besluttede Ed Catmull og Alvy Ray Smith, en anden af enhedens grundlæggere, selv at købe den af Lucas, og Jobs blev ikke længere set som en potentiel investor, men ikke som en køber. Til sidst blev der indgået en aftale om, at Jobs skulle købe 70% af enheden, med Catmull og Smith som ansvarlige. Dette køb kostede Jobs 10 millioner dollars, hvoraf 5 millioner dollars blev allokeret til det nye selskab som kapital. Afdelingen udviklede både hardware og software til grafik og animation samt produktion af film. Centralt i deres arsenal af udstyr var den kraftfulde Pixar Image Computer-arbejdsstation til en værdi af 125.000 USD. Den nyoprettede virksomhed arvede navnet på computeren - Pixar. Ud over hardware udviklede virksomheden også software som Reyes og RenderMan. Jobs forestillede sig at komme ind på massemarkedet med Pixar Image Computer, hvor den blev billiggjort til 30.000 dollars ("kube"-designet blev igen udviklet af Esslinger), og med software, der ville gøre det muligt for alle at skabe fotorealistiske billeder. Men det viste sig, at masseforbrugeren ikke var interesseret i 3D-modellering. Virksomheden gav underskud, og Jobs var tvunget til hele tiden at investere det personlige overskud fra salget af Apple-aktier i virksomheden.

I starten så Jobs kun kortfilm som et biprodukt til at demonstrere teknologiens og softwarens muligheder. Det var til dette formål, at John Lasseter instruerede sin første film, Luxo Jr. (1986) Tegnefilmen blev vist på SIGGRAPH computergrafik-konferencen, hvor den uventet vandt førstepladsen for sine skabere og derefter blev nomineret til en Oscar. Jobs blev venner med Lasseter og formåede endda at finansiere hans film i de sværeste tider for virksomheden. Den rørende tegnefilm Tin Toy (1987) vandt en Oscar, og Jobs indså, at de skulle koncentrere sig om at lave film. Denne succes gjorde Disney opmærksom på Pixar, og i maj 1991 kunne Jobs underskrive en aftale om at producere en spillefilm sammen med dem. Betingelserne var meget ugunstige for det unge selskab - Disney fik alle rettighederne til den kommende film og dens figurer samt broderparten af overskuddet fra distributionen - men Pixar var på randen af konkurs og havde intet at vælge imellem.

Den første animerede film i fuld længde, der blev produceret i samarbejde i 1995, var Toy Story. Arbejdet med filmen var vanskeligt: da halvdelen af materialet allerede var optaget, måtte de gå tilbage til den oprindelige version af manuskriptet og anmode om yderligere midler fra Disney. Jobs støttede aktivt Pixar-animatorerne og forsvarede Disneys ret til kreativ uafhængighed, og han blev udnævnt til executive producer på filmen:

Jeg kan ikke engang tælle, hvor mange versioner af Toy Story jeg så, før filmen kom ud. Det var allerede blevet tortur. Når jeg kom ind på Steve's, blev jeg straks sat til at se en scene, der var blevet forbedret med 10 %.

Toy Story bragte Pixar berømmelse og anmelderroser, men Jobs var ikke tilfreds med sin rolle som underleverandør til Disney. Han besluttede at løbe en risiko, og lige efter premieren iscenesatte Pixar en børsnotering. Emissionen var årets mest indbringende, og studiet opnåede økonomisk uafhængighed. Efter co-branding finansierede de to virksomheder fælles projekter ligeligt og delte overskuddet ligeligt.

I løbet af de næste 15 år, under kreativ direktør John Lasseter, producerede Pixar kassesucceserne The Adventures of Flick (1998), Toy Story 2 (1999), Monsters Corporation (2001), Finding Nemo (2003), Supergirl (2004), Cars (2006), Ratatouille (2007), WALL-E (2008), Up (2009) og Toy Story: The Great Escape (2010). "Finding Nemo, Supergirl, Ratatouille, WALL-E, Up og Toy Story: The Great Escape vandt alle en Oscar for bedste animerede spillefilm.

I 2003 og 2004, da Pixars kontrakt med Disney var ved at udløbe, forsøgte Jobs og Disneys CEO Michael Eisner at forhandle et nyt partnerskab på plads, men uden held. I begyndelsen af 2004 meddelte Jobs, at Pixar ville lede efter en ny partner til at distribuere sine film, når kontrakten med Disney udløb.

I oktober 2005 erstattede Bob Eiger Eisner hos Disney og fik hurtigt afklaret forholdet til Jobs og Pixar. Den 24. januar 2006 meddelte Jobs og Iger, at Disney havde aftalt at købe Pixar for 7,4 milliarder dollars. Da handlen var afsluttet, blev Jobs den største private aktionær i The Walt Disney Company med en andel på 7 % i selskabet. Jobs' andel i Disney oversteg langt Eisners, som ejer 1,7%, og Disney-familiemedlemmet Roy Disneys, som indtil sin død i 2009 ejede omkring 1% af virksomheden, og hvis kritik af Eisner - især på grund af skaden på Disneys forhold til Pixar - fremskyndede hans afgang. Efter at fusionen var gennemført, blev Jobs medlem af selskabets bestyrelse og hjalp med at føre tilsyn med den kombinerede Disney- og Pixar-forretning som et af seks medlemmer af styregruppen. Efter Jobs' død blev hans Disney-aktier overført til Stephen Jobs Trust, som administreres af Lauren Jobs.

I midten af 1990'erne var Jobs allerede familiens overhoved: gift med Lauren Powell og med to børn. Han havde brug for en stabil og pålidelig indtægtskilde. Hans firma NeXT, skrumpet til NeXT Software Inc. med 240 ansatte, som leverede avanceret software til store kunder som Dell, The Walt Disney Company, WorldCom og BBC, var gået i stå. Jobs forstod, at han ikke kunne klare sig selv, og begyndte igen at se til Apple, som ikke klarede sig så strålende. Efter Jobs' afgang holdt Apple fast i sine gamle ideer og udviklinger i et par år, og så faldt deres markedsandel fra 16% til 4%.

Den første diskussion mellem Steve Jobs og Apples CEO Gil Amelio om en mulig fusion eller overtagelse af NeXT fandt sted i 1994: NeXT havde det objektorienterede multitasking-operativsystem NeXTSTEP med dets OpenStep Application Programming Interface (API), og Apple havde hardwaren og produktionsfaciliteterne. To år senere indså Amelio dybden af Apples krise og vendte tilbage til Jobs' forslag. NeXT's konkurrent om retten til at fusionere med Apple var Be Inc. grundlagt i 1990 af Jean-Louis Gasset, som engang havde efterfulgt Jobs som chef for Macintosh-divisionen og lukket sit Big Mac-projekt. Gasset foreslog at bruge BeOS i Apples nye computer og var sikker på at vinde. Men Apple meddelte snart, at de ville købe NeXT for 427 millioner dollars. Handlen blev gennemført i slutningen af 1996. Efter købet af NeXT fandt det meste af virksomhedens teknologi vej til Apples produkter - især NeXTSTEP, som blev grundlaget for Mac OS X.

Den 20. december vendte Jobs tilbage til den virksomhed, han havde grundlagt, og blev introduceret til Apple-teamet som "rådgiver for formanden". Der var en øjeblikkelig følelse af bevægelse i virksomheden: produktionen blev skåret ned, og en række personaleudskiftninger og omrokeringer fulgte. Det blev klart, at Jobs ville forsøge at bringe Apple tilbage til sig selv, selv om han kun kaldte sig "konsulent" og nægtede at gøre krav på magt med henvisning til sin travlhed hos Pixar og behovet for at afsætte mere tid til sin familie. Samtidig formåede Jobs hurtigt at få loyale folk ind i nøglepositioner i virksomheden og fik et ret entydigt omdømme:

Jobs er blevet den grå kardinal hos Apple. Beslutninger om at skære ned på produktionen siges at afhænge af ham. Jobs har opfordret nogle tidligere Apple-medarbejdere til at vende tilbage til virksomheden, og han har åbenlyst antydet, at han har planer om at tage over. Ifølge en person, som Jobs har tillid til, mener han ikke, at Amelio og hans medarbejdere kan genoplive Apple, så han ønsker at udskifte dem for at redde "sin" virksomhed.

Tænk anderledes

Bestyrelsen fjernede Gil Amelio som administrerende direktør i juli 1997. Jobs stillede et ultimatum om at opløse bestyrelsen, og ledelsen gik med til det. Formand Ed Woolard, som havde gjort meget for at få Jobs tilbage og nød hans tillid, beholdt sin stol, og det samme gjorde Gareth Chan, mens en af de fyrede var Mike Markkula, Jobs' mentor, som han og Wozniak byggede Apple under i 1977, og som tog Scullys parti i 1985. Jobs behandlede Markkula som en far, og på trods af et gammelt nag opsøgte han ham personligt for at informere ham om sin afskedigelse og bede om råd. Markkula var forstående over for Jobs' beslutning og sagde, at for at redde virksomheden måtte han genintroducere noget, ingen havde gjort før, en ny type produkt: "Tag en sommerfugl og forvandl dig selv". En anden angrende "forræder", Bill Campbell, blev tilgivet af Jobs og vendte tilbage til Apples bestyrelse. Med i den nye bestyrelse var også Larry Ellison, grundlægger og leder af Oracle, og Jerry York, tidligere finansdirektør i Chrysler og IBM.

Jobs fik hjælp af sine gamle venner hos TBWA\Chiat\Day, der stod bag den ikoniske reklamefilm "1984". Jobs valgte konceptet Think Different blandt en række muligheder. Steve forsvarede denne stavemåde af sloganet og opgav det grammatisk mere indlysende "Think Differently". Apples nye slogan så ud til at lege med IBM's berømte "Think"-slogan og udfordre dem. Kampagnesloganet tjente til mere tydeligt at udfordre forbrugere, der foretrak Apple-produkter frem for IBM-kompatible pc'er. Jobs satte sig for at genoprette det tidligere forhold mellem Apple og deres kunder. Reklamekampagnen byggede på billeder af berømte historiske personer: Edison, Einstein, Gandhi, Picasso, Dylan, Lennon og mange andre, som Jobs anså for at være tæt på ham selv, teamet og Apple-brugerne i ånden:

Den grundlæggende præmis for kampagnen var, at folk havde glemt, hvad Apple kæmpede for, selv medarbejderne havde glemt det. Vi tænkte længe og grundigt over, hvordan man kunne fortælle nogen, hvad man kæmpede for, hvad ens værdier var, og så kom vi i tanke om, at hvis man ikke kender nogen godt nok, kan man spørge dem: "Hvem er din helt?" Man kan lære meget om folk ved at høre, hvem deres helte er. Så vi sagde: "Okay, vi fortæller dem, hvem vores helte er.

I september blev Jobs formelt udnævnt til midlertidig CEO og blev de facto leder af Apple. I marts 1998 gik Jobs hårdt til værks for at revitalisere virksomheden. Han lukkede en række projekter som Newton, Cyberdog og OpenDoc. Mange medarbejdere frygtede på dette tidspunkt at støde ind i Jobs i elevatoren af frygt for at miste deres job ved at komme ud. Mere end 3.000 mennesker blev afskediget i løbet af året.

Jobs var principiel modstander af produktkloning og nægtede at forny softwarelicenser til tredjepartsproducenter. Som følge heraf blev produktionen af Macintosh-kloner fra Power Computing Corporation og Motorola, som var blevet etableret under Jobs' fravær og havde slået fejl, indstillet:

Det er det dummeste i verden at lade elendige computerproducenter bruge vores styresystem og tage en bid af vores salg.

I stedet for det store udvalg, der blev produceret under Amelio, annoncerede Jobs udviklingen af kun fire produkter, stationære og bærbare modeller til professionelle og almindelige forbrugere. De blev kaldt: Power Macintosh G3 og PowerBook G3, iMac og iBook (til den almindelige forbruger). Jobs havde traditionelt været meget opmærksom på udseendet af masseproducerede produkter. Design begyndte igen at drive teknologien hos Apple, ikke omvendt. "Stjernen" i virksomheden var Jonathan Ive, den nye vicepræsident for industrielt design. Ives og Jobs blev hurtigt venner, og Jobs indrømmede, at han i Ives fandt en "beslægtet ånd". Deres forening blev en af de vigtigste i historien om industrielt design.

Det første resultat af alliancen mellem Jobs og Ives var iMac G3. Ligesom Macintosh 14 år tidligere blev den afsløret i auditoriet på De Anza College i Flint den 6. maj 1998. Monoblok-computeren med en CRT-skærm havde et fuldstændig "vanvittigt" futuristisk design. Med Jobs' ord "var det, som om den var kommet fra en smuk planet beboet af ekstraordinære kunstnere".

Den første generation af iMac lignede et rumskib, en vanddråbe og endda en lampe fra Luxo Jr, Pixars skelsættende debutfilm. Den var lavet af gennemsigtig plast i Bond Blue, farven på vandet ud for kysten, og designet opnåede endelig den harmoniske forening af interiør og eksteriør, som var så vigtig for Jobs. Ive hentede senere nogle flere plastikfarver til iMac G3. "Bagsiden af vores computer er bedre end forsiden af nogen anden," proklamerede Apple stolt. Kronen på værket var et behageligt håndtag, som var forsænket i computerens krop og indbød til berøring:

Da vi viste projektet til ingeniørerne, gav de straks 38 grunde til, at det ikke kunne gennemføres. Og jeg sagde: "Nej, det skal implementeres." "Hvorfor det?" - spørger de. "Fordi jeg er administrerende direktør for virksomheden," svarede jeg, "og jeg tror på, at det kan lade sig gøre. Og det var de nødt til at efterkomme.

iMac blev den hurtigst sælgende computer i Apples historie. Omkring en tredjedel af salget kom fra folk, der aldrig havde købt en computer før - så Jobs formåede endnu en gang at skabe et produkt, "der ikke skræmmer folk". Succesen med iMac G3 var med til at popularisere USB-grænsefladen blandt producenter af periferiudstyr, hvilket ses af, at mange tidlige USB-enheder var lavet af gennemsigtig plastik for at matche designet på Apples nye computer.

Fra da af virkede iøjnefaldende design og stærk branding for Apple. På Macworld Expo i 2000 fjernede Jobs officielt ordet "midlertidig" fra sin stillingsbetegnelse hos Apple og blev permanent CEO. Jobs jokede dengang med, at han ville kalde sin stilling for iCEO.

Efterfølgende modeller i iMac-serien fik LCD-skærme, men monoblok-konceptet og traditionen for uventet, innovativt design blev bibeholdt. Især iMac G4, der blev introduceret i januar 2002, var på den ene side baseret på ideen om en solsikke, og på den anden side lignede denne computer med en skærm på et bevægeligt hængsel igen en skrivebordslampe.

Apple Store

Steve Jobs var meget utilfreds med det miljø, hvor Apple-produkterne blev solgt. For det første blev computerudstyr hovedsageligt solgt i store indkøbscentre. De havde ofte ikke engang mærkevareafdelinger - Apple og konkurrerende mærker kunne stå på samme hylde, konsulenterne var interesserede i at sælge et hvilket som helst produkt og havde ringe forståelse for dets muligheder, for ikke at tale om produktets "filosofi", som for Jobs altid var i første række. At sælge gennem en onlinebutik løste kun delvist problemet: Der var alligevel ingen fuldstændig kontakt mellem Apple og forbrugeren. For det andet havde elektronikbutikker en tendens til at ligge i udkanten, hvor huslejen var lavere. Ifølge marketingfolk var dette vigtigt for kunderne, fordi computere købes sjældent og er ret dyre - man kan tage ud af byen for at få en bedre pris. Steve Jobs var derimod overbevist om behovet for at gå til forbrugeren for at få ekspertrådgivning og for at købe produktet tæt på hjemmet.

I slutningen af 1999 overvejede Jobs at oprette en dedikeret Apple-butik. Han stod over for to eksempler: den negative erfaring fra IT-virksomheden Gateway, som gik konkurs efter at have åbnet sin egen kæde af forstadsforretninger, og den succesfulde erfaring fra Gap, ejeren af en kæde af tøjforretninger. Jobs kom til den konklusion, at Gateways fejl først og fremmest var, at de ikke tog risikoen ved at bringe deres butikker tæt på kunderne, da der ellers ikke var nogen grundlæggende forskel på at sælge computere og tøj. Jobs bragte derefter Millard Drexler, leder af Gap, ind i bestyrelsen:

Jeg forlod stormagasinerne, fordi jeg var irriteret over, at det var umuligt at kontrollere mine egne varer fra det øjeblik, de blev produceret, til det øjeblik, de blev solgt. Steve har det på samme måde - og det er nok derfor, han hyrede mig.

Jobs hyrede også Targets vicepræsident for salg, Ron Johnson. Millard rådede Jobs til ikke at forhaste sig med at åbne butikken, men at begynde med i al hemmelighed at modellere den fuldstændigt. En tom lagerbygning i Cupertino blev lejet til dette formål. Jobs var der ofte, enten sammen med Johnson eller alene, for at gennemgå detaljerne. Efterhånden begyndte lagerbygningen at ligne et designstudie.

Seks måneder senere var prototypebutikken klar. Det var et rum med én indgang, opdelt i fire sektioner - i henhold til antallet af de vigtigste produkter, som Apple producerede på det tidspunkt: iMac, iBook, Power Macintosh G3 og PowerBook G3. Og så indså Johnson, at dette koncept ikke fungerede - sektionerne skulle ikke adskilles efter produkt "linje", men efter deres formål: musik, video osv. Jobs var rasende, men måtte indrømme, at Johnson havde ret. Vi var nødt til at udskyde åbningen af butikken i flere måneder og gøre alting om fra begyndelsen.

De første to Apple Stores åbner den 19. maj 2001: Tyson's Corner i McLean, Virginia, og Glendale Galleria i Glendale, Californien. Butikkerne er indrettet i traditionen fra Bauhaus og arkitektonisk minimalisme. Træ, sten, stål og glas er kombineret i det underspillede og lakoniske interiør. Jobs har selv designet og godkendt alle detaljer, lige fra de toscanske sandstensgulve og de unikke glastrapper til plakaterne og vægkontakterne. Ideen til "Genius Bar", en krydsning mellem en bar og en reception, var Johnsons. Han foreslog at placere Apples bedste eksperter som konsulenter i denne sektion og kalde dem "genier". Jobs kritiserede i første omgang ideen for at være prætentiøs og sagde, at de ikke var "genier", men afstumpede nørder, men godkendte senere Johnsons forslag.

Analytikere havde i vid udstrækning forudsagt, at Apple Stores ville mislykkes, men efter 3 år havde Apple-butikkerne i gennemsnit 5.400 besøgende om ugen. I 2012 var der mere end 370 Apple Stores på verdensplan, og mere end 50 flere var på vej. Apple Stores genererer den største omsætning pr. kvadratmeter, ikke kun i USA, men også i Europa. Åbningen af hver ny butik er lige så imødeset af fans som lanceringen af en ny Apple-enhed, og på en lige så højtidelig måde. Apple Stores kommercielle og markedsføringsmæssige succes har opmuntret andre virksomheder til at åbne deres egne brandede butikker.

iTunes

Ved århundredeskiftet boomede IT-industrien. Digital fotografering blomstrede. CD'er og DVD-drev med dataoptagelsesfunktioner blev tilgængelige. Peer-to-peer-netværk gjorde det muligt at dele alle former for information og få den næsten gratis. Det var et enormt uudnyttet marked, som ingen, bortset fra cd-producenterne, for alvor var involveret i, og som skulle strømlines for at give overskud. På samme tid ramte dotcom-krakket i 2000 langt de fleste teknologivirksomheder. Markedet for personlige computere var også stagnerende. På denne baggrund kom Steve Jobs med den globale vision om computeren som et digitalt knudepunkt, komplet med bærbare kompakte enheder, enkel software til medieindhold og praktiske netværkstjenester. Det ville være et gennembrud i branchen, og Apple, som producerede både computere, periferiudstyr og software, så ud til at være den eneste virksomhed, der var i stand til at løse en så stor opgave.

Da alle spændte livremmen ind, besluttede vi, at denne nedtur var god for os. Vi fortsatte med at investere i forskning og udvikling, fortsatte med at opfinde, så når krisen var overstået, ville vi være et skridt foran konkurrenterne.

Dette monumentale projekt begyndte med skabelsen af kvalitetssoftware. Videoredigeringsprogrammet iMovie fulgte med iMac, og computeren var udstyret med en hurtig seriel FireWire-port til videooverførsel, hvilket var udgangspunktet. Efterfølgende blev iMovie den første komponent i iLife-mediesuiten. Den 9. januar 2001 blev den universelle iTunes medieafspiller introduceret. Den var baseret på arbejde fra de tidligere Apple-medarbejdere Bill Kincaid, Jeff Robbin og Dave Heller, SoundJam MP. Alle tre vendte tilbage til Apple, da virksomheden opkøbte SoundJam. Jobs var stærkt involveret i at forfine og forenkle afspilleren.

En vigtig del af den digitale hub skulle være en mini-afspiller. MP3-afspillere med flashhukommelse kom på markedet i slutningen af 1990'erne, men Jobs var ikke tilfreds med nogen af dem: De var komplicerede og dyre enheder med begrænset kapacitet - de kunne kun rumme et halvt eller to dusin sange i god kvalitet. CD-afspillere i MP3-format fungerede heller ikke: De var for store, besværlige at skrive og upålidelige. De besluttede at designe deres egen enhed specielt til at køre iTunes på iMacs. Det lykkedes John Rubinstein, Vice President of Engineering, at få fat i Toshibas eksperimentelle 1,8-tommer 5GB harddiske. Rubinstein designede også de andre komponenter og fik Tony Fadell, ingeniøren, til at sætte det hele sammen. Jonathan Ive foreslog en hvid farve til hele enheden. De hvide ørepropper så særligt mærkelige ud, men Jobs støttede Ives, og iPod-brugerne fik mulighed for at skille sig ud fra mængden. For at begrænse den ulovlige distribution af indhold besluttede Jobs teknisk at forbyde download af musik fra iPod'en til andre enheder og sætte ordene "Don't Steal Music" på afspillerens emballage. Jobs fjernede også tænd/sluk-knappen, og det er blevet et kendetegn for mange Apple-enheder - de "falder i søvn", når de er inaktive, og "vågner op", når man trykker på en knap.

Den første generation af iPod blev lanceret den 23. oktober 2001. Jobs skrottede iMac-reklamekampagnen, da han korrekt regnede med, at iPod-salget også ville øge efterspørgslen efter computere. Reklamekampagnen byggede ikke på afspillerens funktionelle fordele, det var de for åbenlyse til. iPod blev positioneret som et kulttilbehør og fik virkelig den status: over hundrede tusinde afspillere blev solgt ved udgangen af 2001, og der blev solgt over 300 millioner enheder på 10 år. I 2005 var en bemærkelsesværdig tendens i det amerikanske offentlige liv diskussionen om indholdet af iPod'en blandt offentlige personer, helt op til USA's præsident.

Med lanceringen af iPod blev Apple en stor spiller i musikbranchen. Virksomheden producerede forskellige varianter af afspilleren: med harddisk og flashhukommelse, med videoafspilningsfunktioner, med touchskærm og helt uden touchskærm. Den sidste mulighed blev foreslået af Jobs under den successive miniaturisering af enheden, og til manges overraskelse var der en enorm efterspørgsel.

iTunes Store

Succesen med iPod banede vejen for, at Apple kunne åbne sin egen musikbutik. Den 28. april 2003 afslørede Steve Jobs online-musikbutikken iTunes Store i Moscone Center i San Francisco. Forud var gået et langvarigt arbejde med branchens giganter, og det lykkedes Jobs at overtale dem til at samarbejde. Han insisterede på, at sangene i butikken skulle sælges stykvis i stedet for pr. album for 99 cent pr. sang. Denne tilgang skabte i første omgang frygt blandt pladeselskaber og kunstnere, da de fleste mennesker køber albums for to eller tre hits. Men Jobs var fornuftig: "Piratkopiering og internettet har allerede ødelagt selve ideen om albums. Man kan ikke konkurrere med piratkopiering, hvis man ikke sælger sangene en ad gangen. Jobs lovede, at kun Mac-brugere, som kun udgør 5% af pc-markedet, ville købe iTunes-shoppen. Musikmogulerne besluttede sig for at løbe en risiko, fordi tabene fra piratkopiering faktisk var ved at blive truende:

Vi mener, at 80 % af de mennesker, der stjæler musik, ikke gør det frivilligt - de har simpelthen ikke noget valg. Så vi besluttede: Vi er nødt til at skabe et lovligt alternativ. Det er en win-win-situation for alle. Musikselskaberne, musikerne selv, Apple og i sidste ende brugerne, fordi de får en fantastisk service, der eliminerer behovet for at stjæle.

Chefen for iTunes Store, Eddy Cue, forudså en million salg i løbet af de første 6 måneder, men i stedet blev en million sange udsolgt på 6 dage. Apple Corporation trådte selvsikkert ind på et nyt marked, og Jobs kaldte åbningen af iTunes Store for en game changer i musikindustriens historie. I juni 2011 blev der solgt 15 milliarder sange. Film, tv-serier, lydbøger og andet medieindhold sælges også gennem butikken. Konkurrenternes forsøg på at skabe en tjeneste, der ligner iTunes Store, har ikke for alvor været en succes.

iPhone

iPod'ens fænomenale succes gav ikke Jobs ro i sindet. Udviklingen af mobiltelefoner havde allerede ført til et fald i efterspørgslen efter kameraer og digitalkameraer, og Jobs indså, at telefonen snart ville absorbere alle mulige funktioner, hvilket betød, at uanset hvor praktisk en musikafspiller var, ville den være uopfordret. Apple var absolut nødt til at skabe sig en niche på mobiltelefonmarkedet. Et forsøg på at tage den nemme vej og kombinere indsats og teknologi med en erfaren producent viste sig at være mislykket: Motorolas hybrid af iPod og RAZR kaldet ROKR fik dårlige anmeldelser. Det blev så besluttet at modificere iPod'en internt ved at tilføje telefonfunktioner til afspilleren.

Samtidig var Apple i gang med at udvikle sin egen internettablet, hvortil der blev opfundet et multi-touch interface. Men dette projekt blev sat på standby, fordi telefonen havde højere prioritet. Tablettens brugerflade blev tilpasset størrelsen på telefonens skærm, og der blev arbejdet videre i to retninger: En gruppe forsøgte at redesigne iPod ved at beholde drevet, og den anden arbejdede på en multi-touch-skærm. Det praktiske hjul til at scrolle gennem lister viste sig at være helt uegnet til opkald, og den anden version gik i produktion. I begyndelsen af 2005 købte Apple FingerWorks, et firma, der designede og producerede multi-touch kontrolpaneler.

På Jobs' opfordring blev det mekaniske tastatur fjernet, og softwaren tog helt over. Jobs opgav plastikskærmen og besluttede sig for at prøve en ny type materiale, glas. Det skulle være meget stærkt og modstandsdygtigt over for ridser. Materialet, som var blevet udviklet i 1960'erne og aldrig havde været brugt, blev fundet i kataloget fra Corning Glass. Jobs overtalte virksomhedens ledelse til at sætte en masseproduktion af glasset i gang inden for en meget stram tidsramme. For at gøre dette blev en af Corning Glass' fabrikker ombygget fra den ene dag til den anden.

Efter ni måneders hårdt arbejde indså Jobs, at han ikke var tilfreds med telefonens design. Dens største trumfkort var den store glasskærm, men den blev visuelt overvældet af metalkabinettet. Jobs rådførte sig med Ive og meddelte det til teamet:

I blev næsten slået ihjel, da I arbejdede på dette design, men vi vil ændre det. Vi arbejder om aftenen og i weekenden, hvis I vil, og vi kan udlevere pistoler, så I kan skyde os lige nu.

Glasskærmen blev ført helt ud til kanten, så kun den smalle stribe for enden var tilbage. Dette dæmpede visuelt alle dele af skærmen og gjorde telefonen rarere at røre ved, men arrangementet af interne komponenter måtte ændres.

Telefonen blev afsløret i januar 2007 på den traditionelle Macworld Expo. Isaacson har en tendens til at betragte denne præsentation som den bedste i Steve Jobs' karriere. Ifølge meningsmålinger vidste 6 ud af 10 amerikanere, at den blev lanceret den 29. juni 2007. Time Magazine udnævnte den til årets opfindelse. Efterfølgende modifikationer tilføjede nye funktioner, herunder stemmestyring og den virtuelle assistent Siri.

I juli 2008 blev online App Store lanceret på iTunes. Tredjepartsudviklere fik lov til at lave apps, men de skulle igennem Apples obligatoriske godkendelsesproces: Jobs var i stand til at give brugerne en vis frihed uden at opgive fuldstændig kontrol.

I løbet af fem år er der blevet solgt mere end 250 millioner iPhones, hvilket har genereret en anslået omsætning på 150 milliarder dollars for Apple.

Steve Jobs var meget syg i løbet af de næste par år, men deltog alligevel i udviklingen af internettabletten iPad. Jobs og Ive bestilte to dusin af sådanne enheder fra forskellige producenter for at finde frem til den bedste formfaktor. Den 27. januar 2010 holdt Jobs en iPad-præsentation. Ingen af hans tidligere præsentationer havde været som forventet, og pressen sammenlignede Jobs med Kristus og Moses, som bragte pagtens tavler til folket. Men selve præsentationen skuffede mange. Jobs præsenterede iPad'en som the missing link mellem en smartphone og en laptop, som det "rigtige" alternativ til en netbook. Publikum forstod ikke meget og følte ikke fordelene ved sådanne tablets. Især Bill Gates fik lejlighed til at gentage, at fremtiden ligger i netbooks med mekanisk tastatur og stylus, og at iPad er "en god læser og intet andet". Reklamekampagnen var også temmelig uartikuleret og for ordinær for Apple.

Selve iPad'en, som begyndte at blive solgt den 3. april 2010, besvarer de mange spørgsmål. På mindre end et år, i marts 2011, var der solgt 15 millioner enheder. Nogle mener, at det var den mest succesfulde lancering af et forbrugerprodukt i historien. iPad'en kørte de fleste iPhone-apps, efterfulgt af et boom i skabelsen af mange iPad-apps af tredjepartsudviklere og private udviklere. Den gratis e-bogslæser iBooks fulgte med iPad'en, og iBookstore blev lanceret og konkurrerede med Amazon.

iPad 2 blev lanceret den 2. marts 2011. Steve Jobs kaldte konkurrenter, der allerede havde lanceret lignende iPads, for "copycats" og erklærede 2011 for "iPad 2's år". Jobs var ved denne præsentation særligt stolt af et aftageligt etui med magneter, som han havde designet til tabletten. Et andet af hans nøglebudskaber var at tilbagevise den almindelige opfattelse af, at iPad'en ikke så meget er en enhed til skabelse som til forbrug. For at rette op på produktets image brugte Jobs en stor del af præsentationen på at fremvise nogle af de mest kreative apps, iMovie og GarageBand.

Opsigelse

Steve Jobs holdt sin sidste præsentation nogensinde på WWDC den 6. juni 2011, hvor han afslørede iCloud og iOS 5. Den 24. august trak Jobs sig tilbage som Apples CEO og beholdt sin stilling som bestyrelsesformand. Et par timer senere var Apple Inc.s (AAPL) aktier faldet med 5% efter lukketid. Dette relativt lille fald, i betragtning af Jobs' betydning for Apple, skyldtes, at hans helbred havde været i nyhederne i flere år, og at han havde været sygemeldt siden januar 2011. Ifølge Forbes forventede man, at den negative effekt af meddelelsen også ville kunne mærkes uden for Apple, herunder hos The Walt Disney Company, hvor Jobs var en af direktørerne. Walt Disney Co.s (DIS) aktier faldt med 1,5 procent efter lukketid.

Status

Steve Jobs blev millionær i en alder af 25 år, da han viste sig at have en formue på 256 millioner dollars. Ved slutningen af sit liv ejede han 5,426 millioner Apple-aktier til en værdi af 2,1 milliarder dollars. Jobs ejede også 138 millioner aktier i Disney, som han modtog i bytte for salget af Pixar Studios til en værdi af 4,4 milliarder dollars. I mellemtiden, mens han var Apples CEO, modtog han en årsløn på kun 1 dollar. Jobs jokede med, at han fik 50 cent for at møde op på arbejde og yderligere 50 cent for sin effektivitet. Forbes Magazine vurderede Steve Jobs' nettoværdi til 7 milliarder dollars i 2011, hvilket placerede ham som den 39. rigeste mand i USA.

Ledelsesstil

Jobs var styret af det berømte princip, som Alan Kaye fremsatte - "den bedste måde at forudsige fremtiden på er at opfinde den". Jobs forsøgte altid at placere Apple og deres produkter på forkant med informationsteknologibranchen ved at forudse og sætte trends, i det mindste inden for innovation og stil. Han formulerede det selv i slutningen af sin hovedtale på Macworld Expo-konferencen i januar 2007:

Der er et gammelt Wayne Gretzky-citat, jeg elsker. "Jeg skynder mig hen, hvor pucken vil være, ikke hvor den har været". Og det har vi altid forsøgt at gøre hos Apple. Lige fra den aller, allerførste begyndelse. Og det vil vi altid gøre.

Da Steve Jobs i 60 Minutes blev spurgt om den ideelle forretningsmodel, svarede han:

Min model for forretning er The Beatles: De var fire fyre, der holdt hinandens negative tendenser i skak; de afbalancerede hinanden. Og deres samlede resultat var mere end blot summen af alle delene. Store ting i erhvervslivet bliver aldrig gjort af én person - de bliver altid gjort af et team.

Men Jobs var en krævende og autoritær perfektionist, som ofte var ubøjelig i sin bedømmelse. I begyndelsen af 1980'erne var han despotisk, brysk og stædig i sit arbejde med Macintosh. Der var endda en sjov årlig tradition i koncernen for at tildele en særlig pris til den medarbejder, der formåede at kæmpe en god kamp mod Jobs. Hans underordnede respekterede ham dog altid og anerkendte, at Steve som regel havde ret; ellers kunne han godt blive udfordret. Når det kom til designspørgsmål, var der ingen, der forsøgte at diskutere med Jobs, og han havde fuld frihed til at træffe beslutninger. Den eneste Apple-medarbejder, hvis mening Jobs betragtede som ligeværdig med sin egen, var Jonathan Ive:

Steve er meget hurtig til at dømme, så jeg viser ham ikke noget foran andre mennesker. Han ville måske sige "det er noget lort" og droppe idéen. Jeg mener, at ideer er meget skrøbelige, og mens de er i udviklingsfasen, skal de håndteres med forsigtighed. Jeg indså, at hvis han blev vred over det, ville det være så trist, fordi jeg vidste, at det var så vigtigt.

Ifølge Atkinson skulle Jobs' velkendte sætning "This is total crap" forstås som "Bevis over for mig, at dette er den bedste løsning". Desuden var det ikke alle Jobs' egne ideer, der blev støttet, og når han følte dette, "glemte" han dem simpelthen efter et stykke tid.

Jobs var en af de mest karismatiske ledere. Bud Tribble, leder af Macintosh-udviklingsteamet, opfandt udtrykket "reality distortion field" for at beskrive Jobs' karisma og indflydelse på sine underordnede. Tribble hævdede, at udtrykket var taget fra Star Trek. Udtrykket er siden også blevet brugt til at referere til opfattelsen af Jobs' præstationer. Andy Herzfeld definerede "reality distortion field" som Steve Jobs' evne til at overbevise sig selv og andre om næsten hvad som helst ved hjælp af en kombination af charme, karisma, bravado, overdrivelse, markedsføring, forsonlighed og vedholdenhed. Jobs' såkaldte reality distortion field er også blevet kritiseret og anerkendt som noget, der skaber en opfattelse af, at det umulige er muligt:

Han forvrænger virkeligheden ved at forestille sig ting, der ikke kan lade sig gøre - for eksempel ved at fortælle mig, at jeg kan komme op med et design til Breakout på et par dage. Og man indser, at det er umuligt, men i sidste ende viser det sig, at Steve har ret.

Efter at udtrykket blev almindeligt kendt, blev det ofte brugt i pressen til at beskrive Jobs' indflydelse på offentligheden, især i forbindelse med annoncering af nye produkter.

Jobs' karakter blev noget blødere, efter at han havde forladt Apple og arbejdet for NeXT. Ifølge animatoren Floyd Norman greb han f.eks. aldrig ind i Pixar-filmskabernes kreative proces. Ellers forblev Jobs tro mod sig selv, f.eks. ved at fordreje virkeligheden, når det drejede sig om fremtiden for et Pixar-initiativ:

Jeg voksede op i en baptistmenighed og husker religiøse møder med karismatiske, men urene prædikanter. Steve havde den samme måde at arbejde med tungen på og væve et spind af ord, som var svært at komme ud af.

Fortune Magazine erklærede Jobs for "en af Silicon Valleys førende egomaner", og hans tidligere kollega Jeff Raskin sagde engang, at Jobs kunne være "den store konge af Frankrig". En kommentar til Steve Jobs' temperamentsfulde ledelsesstil kan findes i Michael Moritz' Little Kingdom, Alan Deutschmans The Second Coming of Steve Jobs og i iCon. Steve Jobs" af Jeffrey Young og William Simon. I 1993 toppede Jobs Fortunes liste over USA's hårdeste chefer.

Opfindelser og projekter

Steve Jobs' æstetiske sans var stærkt påvirket af zenbuddhismen: Som designer havde Jobs altid en smag for enkelhed og endda minimalisme, og i sin beslutningstagning stolede han meget på intuitionen.

Pr. 6. oktober 2011 er Jobs medopfinder på 312 amerikanske patenter for design og opfindelser i forbindelse med computere og håndholdte enheder samt brugergrænseflader (herunder touchscreen), lydhøjttalere, tastaturer, strømadaptere, stiger, spænder, ærmer, bælter og tasker. De fleste af patenterne er ikke for teknologiske innovationer, men for designløsninger. Der er 43 patenter på opfindelser i USA. Et patent på brugergrænsefladen Dock i Mac OS X med en "zoom ind"-funktion blev udstedt dagen før hans død.

Steve Jobs og Microsofts CEO Bill Gates er på samme side og baner vejen for computerrevolutionen. De er begge privilegerede over at være de første til at se en fremtid, hvor der er en computer i alle hjem. Og de har begge spillet afgørende roller i processen. Den første, der var udstyret med stor intuition, havde udviklet en designers talent og en sælgers veltalenhed. Den anden, en erfaren og forsigtig forretningsmand, havde et talent for programmering, som han aldrig blev træt af at fremhæve.

I januar 1976, endnu før Apple blev grundlagt, skrev Gates et åbent brev til "Homemade Computer Club", som bestod af Jobs og Wozniak. I brevet bebrejdede Gates klubben dens politik for distribution af fri software, fordi et af dens produkter var Altair BASIC, som han havde udviklet. Dette skabte en alvorlig præcedens i softwarelicensens historie.

Apple stod allerede solidt på benene, mens Microsoft tog sine første skridt. I 1984 var Gates og hans kolleger i gang med at udvikle det første regneark (Excel) og det første tekstbehandlingsprogram (Word) til den nyligt lancerede Macintosh. Microsoft udviklede sit eget Windows-operativsystem baseret på de samme principper som Mac: en mus og en grafisk brugerflade med vinduer. Jobs blev rasende og beskyldte Gates for forræderi og tyveri, hvilket Bill roligt svarede på:

Ved du hvad, Steve, jeg tror, der er et andet synspunkt. Lad os sige, at vi begge har en rig nabo, der hedder Xerox, og jeg brød ind i hans hus for at stjæle et tv og fandt ud af, at du var kommet mig i forkøbet.

I januar 1982 blev det aftalt, at Microsoft ikke ville tage skridt i denne retning i et år. Men udgivelsen af Macintosh blev forsinket, og i november 1983 følte Bill Gates sig fri af sine forpligtelser over for Jobs og annoncerede udviklingen af Windows til de mere populære IBM-kompatible maskiner. Forholdet mellem dem blev imidlertid dårligt: Gates så ned på Jobs, fordi han ikke kunne programmere, mens Jobs kaldte Gates en mand uden smag eller fantasi, en slapsvans, der altid "skamløst stjal andres ideer":

Denne "Windows kopieret fra Mac"-historie var en reel anstødssten mellem de to giganter. Jobs blev ved med at sige: "Vi er bare splittede! Bill har ingen bremser på sin samvittighed!" Hvortil den anden svarede: "Hvis han virkelig tror det, har den stakkels fyr fuldstændig mistet sin realitetssans." I 1990'erne slog Windows konkurrenterne i "operativsystemkrigen" med en bred margin og blev i realiteten et monopol. Men det stoppede ikke Jobs, som selv dengang blev ved med at sige:

Microsofts eneste problem er, at de slet ikke har nogen smag. Ikke i en bestemt forstand, men i en generel forstand: de stræber ikke efter originalitet, de har ingen kultur for at arbejde med produktet. Jeg er ikke bekymret over deres succes, de fortjener den ... generelt. Men det gør mig ked af det, at de producerer et tredjerangs produkt.

Uenigheden mellem Jobs og Gates lå i deres fundamentalt forskellige tilgange til arbejde. Mens Jobs var en ivrig tilhænger af total kontrol og et lukket vertikalt system for produktion og handel, støttede Gates et horisontalt system baseret på produkt- og teknologilicenser, som var Microsofts credo og gjorde det muligt for dem at dominere softwaremarkedet. Til tider eskalerede deres forhold mere end normalt, for eksempel da Gates, som de facto monopolist, nægtede at skabe software til NeXT-computere og nærmest grinede af Jobs' nye projekt, som havde forladt Apple.

I 1997, da han vendte tilbage til Apple, besluttede Steve Jobs at sætte en stopper for denne krig, som allerede havde resulteret i et dusin åbne retssager. Jobs tilbød Gates en investering på 150 millioner dollars i Apple og udviklingen af Mac-kompatibel software. Han forklarede situationen for Gates på følgende måde: Hvis retssagerne fortsatte, ville Microsoft blive tvunget til at betale Apple en formue, men selv før det kunne Macintosh-varemærket simpelthen forsvinde. Aftalen blev annonceret på MacWord Expo-konferencen i Boston den 9. juli 1997. Chefen for Microsoft dukkede op på en stor skærm. Det var et fantastisk skue - den enorme Bill, der ragede op over lille Steve og det forbløffede publikum. Jobs indrømmede senere, at dette var en af hans største fejltagelser. Journalisterne forsømte ingen lejlighed til at drage en pirrende parallel mellem Gates og Big Brother fra en Apple-reklame fra 1984.

I 2000'erne, da begge virksomheder dominerede IT-markedet, blev forholdet mellem iværksætterne bedre. For eksempel under All Things Digital Teleforum i 2007, hvor de to, som gæster hos Wall Mossberg og Kara Swisher, overøste hinanden med ros. Foran dem, der engang havde iagttaget deres rivalisering, udbrød Gates:

Jeg har set Steve træffe beslutninger baseret på en flair for mennesker og produkter, som jeg har svært ved at forklare. Han har bare en meget anderledes tilgang til forretning, der efter min mening minder om magi. Og så sagde jeg til mig selv: wow!

Jobs sluttede sin tale med at udbringe en skål med ordene "Here's to both of us" og græde en tåre. I sommeren 2011 aflagde Bill Gates et sidste besøg hos Steve Jobs, hvis sygdom allerede havde nået et kritisk stadie. De tilbragte omkring tre timer sammen, hvor de sad i stuen i hjemmet i Palo Alto og diskuterede livligt. Gates sluttede samtalen med at sige: "Jeg har altid troet, at den åbne horisontale model ville vinde. Men det er lykkedes dig at bevise, at den lukkede vertikale model også kan blive en succes." "Din model virker også," svarede Jobs.

Steve Jobs var heller ikke altid lige imødekommende over for andre aktører i branchen. For eksempel havde han et offentligt skænderi med Dell Computers CEO Michael Dell, der begyndte i 1987, da Jobs kritiserede Dell for at producere "ikke-innovative beige kasser". Da Michael Dell blev spurgt på et Gartner-symposium i oktober 1997, hvad han ville gøre, hvis han ejede det kriseramte Apple Computer, svarede han: "Jeg ville lukke det ned og give pengene tilbage til aktionærerne." I 2006 skrev Jobs en e-mail til alle medarbejdere, da Apples markedsværdi oversteg Dells. I den stod der:

Til alle medlemmer af teamet. Michael Dell viste sig at være en dårlig forudsiger. Apple er mere værd end Dell ved børsens lukketid i dag. Aktier går op og ned, og tingene kan ændre sig i morgen, men i dag er en god grund til at tænke. Steve.

Jobs viste sin hævngerrige natur igen i 2010, da det gjaldt adgangen til Adobes Flash-teknologi på iOS-platformen. Jobs var tæt på grundlæggeren John Warnock og hjalp ham med at udvikle Adobe Illustrator til Mac i begyndelsen af 1980'erne. Men Warnock gik på pension i 1999, og nye ledere nægtede at tilpasse Adobes produkter, især Photoshop, til iMac. Jobs tog til genmæle 10 år senere og sagde:

Fra et teknologisk synspunkt er Flash en knude af pasta af en meningsløs slags og med meget alvorlige sikkerhedsproblemer. <...> Med Warnocks afgang fra Adobe er sjælen væk. Han var en ægte opfinder, han og jeg var tætte. Han blev arvet af en flok blazere, og virksomheden blev til lort.

En af Jobs' bedste venner i IT-sfæren var Larry Ellison, grundlæggeren af Oracle. I 1995 forsøgte Ellison at overtale Jobs til at lave et kup hos Apple ved at opkøbe aktier i virksomheden og tilbyde Jobs en andel på 25%, som ville give ham mulighed for at tage tøjlerne tilbage i Apple. Jobs foretrak at komme tilbage gennem hoveddøren og inviterede Ellison til at blive medlem af bestyrelsen. Ellison inviterede ofte Jobs og hans familie på krydstogt på en af sine luksusyachter, og Jobs' søn Reed omtalte Ellison som "vores rige ven" - Jobs selv var beskeden og viste aldrig sin rigdom frem. En anden af Jobs' nære venner var Millard Drexler, CEO for tøjfirmaet Gap. Ligesom Allison tilbød Jobs ham en plads i Apples bestyrelse. Jobs rådførte sig ofte med Drexler, og Millard sagde i 2011: "Det mest utrolige, jeg har set i min karriere, er, hvad Steve har gjort Apple til."

Jobs var omgivet af både fjender og venner. Han var konstant i krig med nogen. Tidligt i hans karriere var IBM hans hovedfjende. Derefter tog Microsoft og Bill Gates personligt over i årevis. Mod slutningen af sit liv tog Steve Jobs kampen op mod Google, og historien gentog sig - Android-operativsystemet til mobile enheder dukkede op. Ifølge Jobs var dette operativsystem ikke andet end et ubehøvlet plagiat af iOS. Ikke desto mindre forfremmede Jobs en af Googles ledere, Eric Schmidt, til medlem af Apples bestyrelse. Det forhindrede dog ikke Jobs i at meddele Schmidt i 2010, at hans virksomhed handlede samvittighedsløst, og at han ville foretrække, at Google holdt op med at stjæle ideer fra Apple, og at han fik fem milliarder i kompensation. Jobs sagde, at han var klar til at starte en "termonuklear krig" mod Android og Googles mobile enheder for at gøre en ende på deres eksistens én gang for alle.

Apple forsøger stadig den dag i dag at få deres vilje gennem domstolene, men uden Steve Jobs. Alligevel indvilligede Jobs under sin sidste sygeorlov i 2011 i at være vært for Larry Page, grundlæggeren og den nye chef for Google, i Palo Alto. Page havde brug for Jobs' råd. "Min første indskydelse var at bede ham om at gå ad helvede til. Men så tænkte jeg og sagde til mig selv, at da jeg selv var ung, fik jeg hjælp fra alle omkring mig, fra Bill Hewlett til den ingeniør, der boede nede ad gaden fra mig og var en slags big shot hos HP. Og så tilbød jeg ham et møde," fortæller Jobs. Han fortalte Page om vigtigheden af at have den rette bemanding, og at man ikke bør producere mere end fem store produktlinjer, fordi resten "vil trække dig ned, og du vil ikke bemærke, hvordan du bliver til Microsoft".

Jeg forsøgte at hjælpe ham og vil forsøge at hjælpe folk som Mark Zuckerberg. Det er sådan, jeg vil bruge resten af mit liv. Jeg kan hjælpe den næste generation med at huske de store virksomheders præstationer og fortsætte traditionen. The Valley var en stor hjælp for mig engang. Og nu må jeg forsøge at gengælde tjenesten.

Aric Hesseldahl fra magasinet Businessweek bemærkede, at "Jobs ikke er særlig kendt for velgørenhed" sammenlignet med Bill Gates' indsats. I modsætning til Gates underskrev Jobs ikke Warren Buffett Giving Pledge, som forpligtede verdens rigeste milliardærer til at give mindst halvdelen af deres formue til velgørenhed. I et interview med Playboy i 1985 sagde Jobs om sin holdning til penge: "Problemet er at afgøre, hvordan du vil investere dem i verden: bare give dem væk eller gøre investeringen til et udtryk for dine værdier." Jobs tilføjede også, at når han havde tid, ville han åbne en offentlig fond, men indtil videre gjorde han det privat.

Da Jobs genvandt kontrollen over Apple i 1997, lukkede han ned for alle virksomhedens filantropiske programmer. Venner af Jobs fortalte The New York Times, at han mente, at Apples vækst ville gøre mere gavn end velgørenhed. Senere, under Jobs, meldte Apple sig til at deltage i Product Red-programmet og udgav røde versioner af enheder, hvor overskuddet fra salget gik til velgørenhed. Apple begyndte at bruge flere penge på velgørenhed, og Product Red-projektets leder, sangeren Bono, citerede Jobs for at sige: "Der er intet som muligheden for at redde liv." Ifølge Bono er Apple blevet den største donor til Den Globale Fond til Bekæmpelse af AIDS.

Jobs-familien støttede det amerikanske demokratiske parti og var venner med Clinton-familien. Jobs sov endda i Lincolns soveværelse i Det Hvide Hus. Han var ven af Clinton-familien, og Jobs sov endda i Lincolns soveværelse i Det Hvide Hus.

I oktober 2010 besøgte USA's præsident Barack Obama Silicon Valley, hvor han mødtes med Steve Jobs. Mødet varede 45 minutter, og Jobs holdt en meget selvstændig tone: Han kritiserede det amerikanske uddannelsessystem for at være håbløst forældet og sagde til Obama, at det "ikke vil holde længere end én valgperiode". Ifølge Jobs bør læring være en proces med tæt interaktion mellem studerende på baggrund af digitale læringsmaterialer, og uddannelsesreformer forhindres af lærernes fagforeninger. I februar 2011 besøgte Obama igen Silicon Valley, hvor han mødtes med repræsentanter for IT-industrien. Ved middagen sad Jobs ved siden af præsidenten og tog aktivt del i samtalen. Han foreslog, at alle udenlandske studerende, der får en mastergrad i ingeniørvidenskab i USA, skulle have et arbejdsvisum. Obama svarede, at det kunne gøres inden for rammerne af Dream Act, som blev blokeret af republikanerne. Efter mødet sagde Jobs: "Præsidenten er en klog mand, men han blev ved med at forklare os, hvorfor det ene eller det andet ikke kunne lade sig gøre. Det gjorde mig vred".

Aktieoptioner med tilbagevirkende kraft

Steve Jobs var villig til at arbejde for næsten ingenting, men han accepterede gerne generøse tilskud fra Apples bestyrelse i form af store aktieoptioner og krævede endda sådanne gaver til sig selv og forklarede, at det ikke handlede om pengene i sig selv, men om retfærdig anerkendelse.

I 2001 fik Jobs tildelt optioner på 7,5 millioner Apple-aktier med en udnyttelseskurs på 18,30 dollars. Men i 2006 kom det frem, at optionerne var blevet tildelt med tilbagevirkende kraft med en udnyttelseskurs på 21,10 dollars. Det betød, at hvis optionerne var blevet udnyttet, ville Jobs have modtaget en uoplyst indkomst på 20 millioner dollars ved at overvurdere Apples indkomst med det samme beløb. Sagen var genstand for aktive kriminelle og civile undersøgelser, og Jobs kunne blive udsat for en række kriminelle anklager og civile bøder. En uafhængig intern Apple-undersøgelse, der blev afsluttet den 29. december 2006, viste, at Jobs, selv om han var blevet advaret om problemerne, ikke havde været helt klar over dem, og at de optioner, han havde fået tildelt, var blevet returneret uudnyttede i 2003. Skylden for det, der skete, blev lagt på Apples advokat og virksomhedens tidligere økonomidirektør, som handlede efter Jobs' direkte instruktioner. Skandalen førte til et mærkbart fald i Apples aktier og fyring af flere af virksomhedens topledere.

Faldet i aktionærernes værdi som følge af svindlen og den efterfølgende skandale førte igen til en række retssager fra aktionærer mod virksomhedens ledelse. Den 1. juli 2008 blev der indgivet et gruppesøgsmål på 7 milliarder dollars mod flere medlemmer af Apples bestyrelse, herunder Jobs. Det lykkedes Apples ledelse at nå frem til et forlig med aktionærerne ved at betale en række kompensationer.

Uautoriserede biografier

I 2005 sendte John Wiley & Sons, et forlag med speciale i akademisk, pædagogisk og teknisk litteratur, et introduktionseksemplar af den uautoriserede biografi "iCon. Steve Jobs". Som svar modtog man en ordre fra hovedkvarteret om at trække alle bøger fra dette forlag tilbage fra Apple Store, inklusive den populære serie "...for Dummies". Der har ikke været nogen officiel kommentar fra Apple-repræsentanter om denne beslutning. Bogens forfatter Geoffrey Young sagde: "Virksomheden havde ingen klager over fakta i bogen, men af en eller anden grund ønskede de ikke, at den blev udgivet." Ordren kom angiveligt fra Steve Jobs personligt. Forlaget beklagede Apples beslutning, men bemærkede samtidig, at Apples butikker ikke udgør den største del af forlagets indtægter. I juli 2010 meddelte forlaget, at dets bøger snart ville være tilgængelige på iPad.

Chikane af bloggere

Jobs var meget tilbageholdende med sine taler ved produktlanceringer og krævede den største hemmeligholdelse indtil sidste øjeblik. I 1998 grundlagde Nicholas Charelli, som kaldte sig Apple-fan, ThinkSecret.com, hvor han offentliggjorde eksklusive oplysninger om Apple-produkter, før de blev officielt præsenteret. Noget af materialet viste sig kun at være rygter og blev aldrig bekræftet, men der var også noget ægte insiderinformation, der blev lækket fra virksomheden, hvilket gjorde siden ekstremt populær blandt Apple-entusiaster. I december 2004 offentliggjorde sitet detaljer om en ny Mac mini, som blev officielt afsløret kun to uger senere. En retssag blev anlagt mod sidens ejer. Sagen varede i omkring tre år og endte med, at ressourcen blev lukket, og parterne blev forsonet, uden at vilkårene for dette blev offentliggjort.

Den 25. marts 2010 fandt Brian Hogan en prototype af en ny iPhone i en bar i en forstad til San Francisco, som ved et uheld var blevet efterladt der af en Apple-udvikler. Hogan donerede den fundne enhed til redaktørerne af tech-bloggen Gizmodo mod en belønning på 5.000 dollars. En artikel om telefonens enhed blev bragt på bloggen. Apple indgav en klage til anklagemyndigheden, og der blev foretaget ransagninger i journalisternes lejligheder. I sidste ende kunne bloggerne, ved at gå med til at returnere prøven til virksomheden, undgå anklager om hæleri. Hvis det blev betegnet som tyveri, risikerede Hogan op til et års fængsel. Men retten fandt det muligt at behandle dem som en administrativ overtrædelse, og Hogan fik en betinget dom, samfundstjeneste og en bøde. Som i Think Secret-hændelsen peger Isaacson på Steve Jobs' direkte involvering i udviklingen af denne konflikt.

Censur på iPhones og iPads

I 2010 vandt kunstneren Marc Fiore Pulitzer-prisen for sin serie af karikaturtegninger, der gjorde grin med George W. Bushs politik. Det faktum, at app'en med disse tegninger tidligere var blevet afvist af Apple som en potentiel overtrædelse af injurielovgivningen, fangede offentlighedens opmærksomhed. Virksomheden befandt sig i en dum situation, og Jobs var nødt til at give brugerne en offentlig undskyldning.

Denne hændelse udløste en debat om de forbud og restriktioner, som Apple pålægger sine kunder. Jobs forsøgte at bevare kontrollen over brugernes handlinger uden at virke censureret. Der var især tale om at forbyde pornografi på Apple-enheder. "Hvis folk vil have porno, så lad dem købe Android," sagde Jobs til en kritiker. Da Ryan Tate, redaktør på hjemmesiden Valleywag, spurgte, hvad idealet for frihed var, svarede Jobs, at hans idé om frihed inkluderede "frihed fra porno" og andet anstødeligt og potentielt farligt indhold. Jobs insisterede på sit synspunkt og debatterede personligt med bloggere, der var kritiske over for hans politik. Den humoristiske hjemmeside eSarcasm.com lancerede en kampagne med sloganet "Yes, Steve, I want porn":

Vi kan bare godt lide tanken om et åbent samfund uden censur, hvor der ikke er nogen teknisk diktator, der bestemmer, hvad vi må og ikke må se.

Skandalen blev diskuteret i Apples bestyrelse. Jobs fik at vide, at den arrogance, der var passende for en ambitiøs outsider, ikke var passende for en industrileder. Men Jobs sagde, at der ikke var nogen arrogance i hans position og holdt fast i sin mening.

Bortskaffelse af elektronisk affald

I 2001 lancerede Apple et program for genbrug af e-affald i USA og Canada, men programmet var ret begrænset, og på det punkt haltede virksomheden bagefter andre store spillere i IT-branchen. I 2005 reagerede Jobs på kritikken af programmet ved at lange ud efter miljøforkæmpere på Apples årlige aktionærmøde i Cupertino i april. Et par uger senere blev det dog annonceret, at Apple ville tage imod iPods gratis i sine butikker. Computer TakeBack reagerede ved at flyve et banner over Stanford University under dimissionsceremonien, hvor Jobs holdt en tale. På banneret stod der "Steve, don't be a mini-player-recycle all e-waste". I 2006 udvidede Jobs Apples genbrugsprogram til alle amerikanske kunder, der købte en ny Mac. Programmet blev senere udvidet til at omfatte e-affald fra andre producenter, og efter Jobs' død blev det udvidet til Europa.

I sit privatliv såvel som i sit arbejde forsøgte Steve Jobs at følge principperne i zenbuddhismen og Bauhaus. Han var også pescetar (andre kilder siger vegetar eller endda veganer). Jobs var som regel iført en sort rullekrave fra Issei Miyake med lange ærmer, blå Levi's 501 jeans og New Balance 991 kondisko. Ifølge Isaacson ville han have sin egen uniform: "Den var behagelig (forklarede han sit ønske) og gav ham mulighed for at udtrykke sin stil.

Jobs kørte i en sølvfarvet Mercedes-Benz SL 55 AMG uden nummerplader. Californiens lovgivning giver 6 måneder til at få nummerplader til nye biler, så Jobs lejede en ny SL hvert halve år. Jobs blev tilbudt navngivne parkeringspladser, men han afslog altid, da han fandt det ubeskedent. Samtidig mente han, at han fortjente særbehandling, undtagelser fra reglerne, og derfor tillod han sig selv at parkere på handicappladser, hvilket blev genstand for vittigheder som sloganet "Park Different".

Jobs var en stor fan af Bob Dylan og The Beatles. Han henviste til dem mange gange i sine taler, og ved en lejlighed gav han et interview i forbindelse med udsendelsen af en Paul McCartney-koncert. Den dag, The Beatles-pladerne dukkede op i iTunes Store efter en 30 år lang konflikt med Apple Corps, var et af højdepunkterne i Jobs' liv.

Forhold til biologiske slægtninge

Steve Jobs vidste i lang tid intet om sine biologiske forældre. Han var altid tynget af denne uvished og erkendelsen af, at han var blevet forladt som spæd. I begyndelsen af 1980'erne hyrede han i al hemmelighed en privatdetektiv, men eftersøgningen gav intet resultat på det tidspunkt. Kort før Clara døde, vovede Steve at spørge hende om hendes fortid, og hun fortalte ham, hvordan han var blevet adopteret. I telefonbogen fandt Steve den læge, hvis navn stod på hans fødselsattest. Han ringede til lægen, som fortalte ham, at alle dokumenterne var blevet brændt i en brand. Men dokumenterne overlevede, og lægen forseglede dem i en kuvert, hvorpå han skrev: "Send til Steve Jobs, når jeg dør." Kort tid efter lægens død modtog Jobs dokumenterne, hvorfra han endelig fik navnet på sin mor - på tidspunktet for hans fødsel en ugift studerende ved navn Joan Schieble fra Wisconsin.

Steve hyrede en detektiv igen, og detektiven fandt snart hans biologiske mor. Det viste sig, at hun i december 1955, 10 måneder efter Steves fødsel, havde giftet sig med hans far, Abdul Fattah Jandali, en syrer. I 1957 fik de datteren Mona, men de blev separeret i 1962. Joan giftede sig med skøjteinstruktøren George Simpson, og hun og Mona tog hans efternavn. Ægteskabet var dog kortvarigt, og i 1970 begyndte mor og datter at vandre og slog sig til sidst ned i Los Angeles. Joan forfulgte en karriere som taleterapeut, mens Mona blev forfatter og bosatte sig på Manhattan.

Steve fortsatte med at tænke på Paul og Clara som sine forældre, og for ikke at gøre dem kede af det, forsøgte han ikke at møde Joan. Men kort efter at Clara døde af kræft i 1986, ringede Steve til sin biologiske mor i Los Angeles og arrangerede et besøg. Han gjorde det af nysgerrighed og sagde: "Jeg tror på, at en persons kvaliteter bestemmes af miljøet og ikke af arvelighed. Men det er stadig lidt interessant at lære om en persons biologiske rødder. Desuden ville jeg gerne forsikre Joan om, at jeg syntes, hun havde gjort det rigtige. Jeg ville møde den biologiske mor, primært for at se, om hun var okay, og også for at takke hende for ikke at have fået en abort. Hun var kun 23 år og måtte gå meget igennem for at føde mig." Joan undskyldte meget over for ham, og en juleaften sagde han til hende: "Du skal ikke bekymre dig. Jeg havde en fantastisk barndom. Jeg havde det fantastisk."

Samme dag som Steve stod på sin mors dørtrin, ringede Joan til Mona, hans søster. Mona fløj ind og var snart fast besluttet på at finde sin far. Også hun hyrede en privatdetektiv og fandt ud af, at Jandali havde forladt universitetet, var gået ind i restaurationsbranchen og havde sin egen café. Mona foreslog, at Steve skulle tage hen til sin far sammen, men han nægtede. Jobs bad Mona om ikke at fortælle Jandali om sig selv, da han ikke kunne tilgive ham, at han havde forladt sin familie, sin kone og datter, og ikke stolede på ham: "Jeg var rig dengang - pludselig ville han afpresse mig eller fortælle alt til journalisterne". Uden at vide, hvem hans søn var blevet, fortalte Jandali Monet, at han plejede at have en café i Silicon Valley: "Selv Steve Jobs plejede at komme der. Ja, han var gavmild med sin te." Jandali fandt senere ved et tilfælde ud af, at Jobs var hans søn, men han forsøgte heller ikke at møde ham.

Jobs havde et venskabeligt forhold til Joan Simpson, som bor på et plejehjem i Los Angeles. Om sine biologiske forældre sagde Jobs: "For mig er disse mennesker sæd- og ægdonorer. Jeg ønsker ikke at fornærme nogen, jeg konstaterer bare et faktum." Jandali, 80, fortalte The Sun i august 2011, at hans forsøg på at kontakte Jobs var mislykkedes.

Steve Jobs og Mona Simpson blev nære venner, men holdt deres forhold hemmeligt i nogen tid. Mona præsenterede Steve ved en fest for at fejre udgivelsen af sin første bog i 1986.

Ved sin brors mindehøjtidelighed sagde Mona Simpson:

Jeg voksede op som enebarn i en familie, hvor min mor opdrog mig uden en far. Da vi var fattige, og jeg vidste, at min far var emigreret fra Syrien, forestillede jeg mig, at han lignede Omar Sharif. Jeg håbede, at han var rig og venlig, og at han ville komme tilbage i vores liv (og i vores stadig umøblerede lejlighed) for at hjælpe os. Senere, da jeg mødte min far, forsøgte jeg at tro på, at han havde skiftet telefonnummer og ikke efterladt nogen ny adresse, fordi han var en revolutionær idealist, der var ved at opbygge en ny verden for det arabiske folk. Selv som feminist har jeg hele mit liv ventet på en mand, som jeg ville elske, og som ville elske mig. I årtier troede jeg, at min far ville være den mand. Men da jeg fyldte 25, mødte jeg sådan en mand, og han viste sig at være min bror.

Forhold til kvinder

Jobs havde altid svært ved at styre sine følelser, og det gjaldt også i hans privatliv. Han var meget lidenskabelig, og folk omkring ham var altid klar over hans lidenskaber, da Jobs ikke var bleg for at spørge dem, han stolede på, til råds, og han kunne godt lide at vise spændingen ved en ny romance eller tristheden ved en separation offentligt. Mange anså ham for at være en romantisk mand, selvom han i sine forhold til kvinder nogle gange var beregnende, egoistisk, uhøflig og endda grusom.

Steve Jobs kalder sin første kærlighed Chris-Ann Brennan, en hippiepige, som han begyndte at date i foråret 1972, inden han var færdig med high school. Om sommeren forlod Steve sine forældres hjem og bosatte sig med Kris i en hytte i bjergene over Los Altos, på trods af forældrenes indvendinger. Kris var god til at tegne, og Steve spillede guitar og forsøgte at skrive digte. Deres forhold, som varede i mange år, kunne ikke beskrives som let. De studerede Zen sammen, tog LSD, havde deltidsjobs, blaffede. Steve og Chris gled konstant fra hinanden, mens Chris datede andre, og så fandt de sammen igen og boede på Friedland-gården: "Det er et tilfælde af tæt sammen og kedeligt fra hinanden," huskede Brennan senere. I 1976 tog Chris, der var imponeret over forandringen i Steves liv efter hans hjemkomst fra Indien, også dertil sammen med deres fælles ven Greg Calhoun, men de vendte tilbage hver for sig, og Chris flyttede ind i det hus, som Steve og Daniel Kottke lejede sammen. Et par måneder senere blev Kris gravid. Jobs opførte sig, som om det ikke kom ham ved, og der skete ikke ret meget. Han overtalte endda Kottke til ikke at flytte væk fra dem. I maj 1978 fødte Chris en datter, Lisa Brennan. Jobs fortsatte med at benægte faderskabet og hævdede, at Brennan ikke var den eneste, der datede ham. Hyrede advokater overtalte Kottke til at vidne om, at han aldrig havde set Brennan i seng med Jobs og indsamlede omhyggeligt beviser på hendes andre affærer. Kris skreg, at Steve ville få hende til at fremstå som en skørtejæger, så hun ikke behøvede at tage ansvar, og lancerede skandaler, hvor hun smadrede tallerkener og møbler. Samtidig tog Jobs del i sin datters skæbne: Han overtalte Kris til ikke at give barnet til fremmede (som han selv engang var blevet givet væk), han hjalp hende med at vælge et navn og opkaldte den nye computer Apple Lisa efter hende, selvom han ikke ville indrømme det.

Et år senere tog Jobs en faderskabstest, som viste en sandsynlighed på 94,41% for, at han var barnets far, og han blev dømt af en domstol til at betale børnebidrag. Selv efter dette nægtede Jobs stadig offentligt at anerkende sin datter og hævdede, at han var steril, og at testresultaterne viste, at 28% af den amerikanske mandlige befolkning kunne blive far til en pige. Dette var usandt og lød ekstremt tvetydigt. Jobs anerkendte senere Lisa som sin datter og hævdede, at han gjorde det umiddelbart efter testen. Jobs lejede et hus i Palo Alto til Kris og Lisa og betalte for pigens uddannelse. Da Lisa voksede op, kom hun og hendes far godt ud af det med hinanden. Lisa boede endda hos Jobs' familie i fire år, mens hun gik i high school i Palo Alto. Til sidst indrømmede Jobs, at han havde taget fejl: "Jeg skulle ikke have opført mig sådan. Jeg så ikke mig selv som far på det tidspunkt, jeg var ikke klar til det. <...> Hvis jeg kunne ændre tingene nu, ville jeg helt sikkert have opført mig bedre.

Ved at løsrive sig fra Brennan løsrev Jobs sig også delvist fra sin gamle livsstil. Han holdt op med at være hippie, fik en stilfuld frisure, købte et dyrt jakkesæt, blødte sin kost op. For at fuldende sit image som succesrig forretningsmand havde Jobs en affære med Barbara Jasinski, der var ansat på Regis McKennas reklamebureau, og som var halvt polsk, halvt polynesisk og en sjælden skønhed. Jobs og Jasinski bosatte sig i et palæ i Tudor-stil. Deres forhold varede indtil 1982, hvor det gradvist udtømte sig selv.

I 1982 fandt Jobs sammen med den berømte folkesanger Joan Baez. Hun var meget ældre end Jobs og havde en søn på 14 år. Ifølge Jobs var det, der tiltrak ham ved Baez, at hun var "klog og sjov". De datede i tre år. Elizabeth Holmes, en af Jobs' venner fra Reed College, sagde engang, at "Steve blev Joan Baez' elsker, i høj grad fordi Baez var elsker af Bob Dylan," Jobs' yndlingsmusiker. Den uautoriserede biografi "iCon. Steve Jobs" antyder, at Jobs kunne have giftet sig med Baez, men hendes alder på det tidspunkt, hvor de mødtes (41), betød, at parret sandsynligvis ikke ville få børn. De forblev venner, og Baez skrev senere en hyldest i sine erindringer: "Til Steve Jobs - for at få mig til at lære ordet 'processor' ved at sætte en i mit køkken.

Da Jobs og Baez' forhold allerede var i forfald, mødte Steve Jennifer Egan, som studerede på University of Pennsylvania. Denne romance var kortvarig: Et år senere lod Egan Jobs vide, at hun ikke havde tænkt sig at gifte sig endnu, og de slog op.

I begyndelsen af 1985 mødte Jobs, hvad han sagde var den smukkeste kvinde i hans liv og hans første sande kærlighed. Hun hed Tina Redse, var hippie og arbejdede også inden for IT - som computerkonsulent. Da Scully var ved at redde Jobs ud af Apple, stak Steve af til Europa med Tina for at blive distraheret. De delte en svær barndom, fyldt med psykologiske traumer (især Redses far led af psykisk sygdom), begge søgte skønhed og harmoni, begge satte det spirituelle over det verdslige. De var også ens i personlighed: ligesom Steve var Tina neurotisk, følsom og kunne fælde et par tårer. Samtidig var hun viljestærk, havde let ved at se bort fra sin usædvanlige skønhed, gik ofte uden makeup - og blev ifølge vidner endnu smukkere af det. Deres romance var meget stormfuld, de var lidenskabeligt forelskede. Redse holdt sig på lige fod med Jobs: Hun forlod hans hus og vendte tilbage til ham, når hun havde lyst til det. Men på trods af alle lighederne var forskellene uoverstigelige. Redse var det venligste af alle mennesker: Som frivillig hjalp hun de syge og de fattige, forsøgte at etablere et forhold til Lisa og endda til Chris Ann. På det punkt var hun Jobs diametrale modsætning. Redsay var fascineret af ham, men kunne ikke tolerere hans egoisme, afvisende holdning til mennesker, grusomhed, hans tomme, umøblerede hus. De filosofiske forskelle var også meget dybe: Steve talte om en universel æstetik, som skulle gives til mennesker, Tina accepterede ikke Bauhaus og var overbevist om, at æstetik kun kan være individuel, at mennesker er født med en sans for skønhed, og at der ikke er behov for at lære dem den sans. Deres forening var dødsdømt. I 1989 tog Steve det desperate skridt at fri til Tina. Det blev til en afvisning og et endeligt brud.

Jeg kunne ikke have været en god kone for en legende ved navn Steve Jobs. Det ville have været forfærdeligt på alle måder. <...> Jeg ville ikke fornærme ham, men jeg kunne heller ikke holde ud at se ham fornærme andre. Det var for smertefuldt for mig.

Ægteskab med Lauren Powell

Lauren Powell var Steve Jobs' eneste kone og, efter hans eget udsagn, den anden kvinde, han "virkelig elskede". Lauren var otte år yngre end Steve, arbejdede i en bank og kom også fra en familie med problemer og fire børn. Hendes far var pilot og døde heltemodigt, da han reddede et nedstyrtet fly væk fra beboelsesområder. Resten af familiens liv med stedfaderen var forfærdeligt.

Lauren mødte Jobs i oktober 1989, hævdede hun, ved et tilfælde - hendes venner havde inviteret hende til en forelæsning på Stanford Business School, hvor Steve holdt et foredrag. Jobs lagde mærke til en smuk ung kvinde blandt publikum, og hun fortalte ham for sjov, at hun var kommet til foredraget for at vinde en præmie - middag med Steve Jobs selv. Romancen udviklede sig hurtigt, og Lauren vendte bare Jobs' hoved:

Han var fuldstændig fascineret. Han ringede til mig for at spørge: "Tror du, hun kan lide mig?" Det var meget mærkeligt at modtage sådanne opkald fra en berømt person.

Den 1. januar 1990 friede Jobs til Powell, hvorefter han tog på arbejde og glemte alt om hende i flere måneder. I september blev Lauren fornærmet over Jobs' forsømmelse og forlod ham, men i oktober gav han hende en forlovelsesring, og to måneder senere tog de på en rejse til Hawaii. Da de kom tilbage, viste det sig, at Lauren var gravid.

Brylluppet fandt sted den 18. marts 1991. Ceremonien blev forestået af Jobs' Soto Zen-mentor, Kobun-munken Tino Otogawa, på Ahwahnee Hotel i Yosemite National Park. Jobs var lykkeligt gift, selvom han nogle gange længtes efter Tina:

Lauren er som Tina, men helt anderledes - hård, pansret. Så ægteskabet var en succes.

Parret fik sønnen Reid i september 1991, efterfulgt af døtrene Erin i august 1995 og Eve i 1998. Jobs brugte ikke meget tid på børn, især ikke døtre. Han elskede at tilbringe tid med sin søn, men sagde, at det var den yngre Eve, en frygtløs, viljestærk og meget aktiv pige, som en dag ville lede Apple, hvis ikke blive USA's præsident. Reed blev meget lig sin far af udseende, men adskilte sig fra ham i gode manerer og blød karakter.

Bolig

I 1982 købte Jobs en lejlighed i The San Remo, et hus i New York med et politisk progressivt ry, hvor Demi Moore, Steven Spielberg og Steve Martin også havde lejligheder. Men på grund af en besættelse af perfektion kom Jobs aldrig til at bo der. Med hjælp fra James Freed fra Bay Yumin Studios brugte han lang tid på at renovere lejligheden, for næsten to årtier senere at sælge den til U2-forsangeren Bono.

I 1984 købte Jobs Jackling House, et 1600 m² stort palæ i spansk kolonistil med 14 soveværelser designet af George Washington Smith i Woodside, Californien. Selvom det efter sigende blev efterladt næsten umøbleret, boede Jobs i det i næsten et årti. Han beholdt efter sigende sin gamle BMW R60-motorcykel.

Jobs bragte Jackling House i forfald med planer om at rive det ned og bygge et mindre hus i stedet, men lokale bevaringsfolk modsatte sig hans planer. I juni 2004 gav Woodside Town Council Jobs tilladelse til at rive palæet ned på den betingelse, at han ville annoncere ejendommen i et år, så de, der ønskede det, kunne få mulighed for at flytte det og genopbygge det. En række mennesker udtrykte interesse, men der blev ikke indgået nogen aftale om dette. Senere samme år begyndte en gruppe lokale fortalere at gå rettens vej for at forhindre nedrivningen. I januar 2007 blev Jobs frataget sin ret til at rive ejendommen ned ved en retskendelse. Beslutningen blev dog omstødt efter appel i marts 2010, og palæet blev revet ned i begyndelsen af februar 2011. Jobs døde uden at have haft tid til at bygge noget på grunden, og den står nu tom.

Jobs og hans familie boede i et hus i det privilegerede kvarter Old Palo Alto. Ved siden af ligger John Doerrs, Larry Pages, Mark Zuckerbergs, Andy Herzfelds, Joanna Hoffmans og Burrell Smiths hjem. Jobs' to-etagers røde murstenshus, der minder om Cotswolds, men har en gårdhave i kolonistil, blev bygget i 1930'erne af den lokale arkitekt John Carr. Gobbses byggede det lidt om, så det passede til familiens behov. Indkøb af møbler og apparater var en prøvelse i mange måneder, da Steve, som han plejede, var opsat på at træffe det eneste fejlfrie valg. Alt i alt ser huset ret beskedent ud, især som et milliardærhjem, og skiller sig ikke ud fra resten. Præsident Clinton spiste middag i det sammen med Jobs og 14 administrerende direktører fra Silicon Valley den 7. august 1996.

Problemer med helbredet

At være opmærksom på døden er den bedste måde, jeg kender til at undgå den fælde, som tanken om at have noget at miste fanger dig i. Du er allerede nøgen. Der er ingen grund til ikke at følge dit hjertes kald.

I oktober 2003 blev Jobs diagnosticeret med kræft i bugspytkirtlen. I midten af 2004 fortalte han Apple-medarbejderne om sygdommen. Prognosen for denne form for kræft er normalt ekstremt dårlig, men Jobs viste sig at have en meget sjælden, kirurgisk behandlelig type sygdom, kendt som ø-celle neuroendokrin tumor. Jobs nægtede at blive opereret i ni måneder, fordi han ikke ønskede, at hans krop skulle åbnes, hvilket han senere fortrød. Han forsøgte at modvirke sygdommen med ukonventionel medicin: han prøvede en vegansk diæt, akupunktur, urtemedicin og henvendte sig endda til et medium. I juli 2004 indvilligede Jobs i at gennemgå en pancreaticoduodenectomi ("Whipple's operation"), hvor tumoren blev fjernet, men samtidig blev der opdaget levermetastaser. Jobs meddelte, at han var blevet helbredt for sin kræft og begyndte i al hemmelighed selv på kemoterapi. Lægerne var i stand til delvist at sekventere kræftgenomet, og målrettet terapi blev ordineret. Under Jobs' fravær var det Tim Cook, Apples chef for internationalt salg og drift, der ledede virksomheden.

De næste tre år var meget nervepirrende for Apple og dets aktionærer. Jobs' helbred forværredes gradvist, han blev frygtelig tynd, men han fortsatte med at holde præsentationer, indtil der blev talt mere om hans udseende end om de produkter, han præsenterede. Jobs afslørede ikke hele sandheden om sin helbredstilstand, men lod det passere som ønsketænkning: Det var enten "en simpel virusinfektion" eller "hormonel ubalance". Virkeligheden var meget værre: Hans kræft havde metastaseret, han havde ringe appetit på smertestillende og immunosuppressive midler, og han var tilbøjelig til hyppige depressioner, som han ikke ville søge behandling for. Opmuntrende rapporter om hans tilstand lød aldeles ufyldestgørende, og Apples aktier faldt støt.

Den 28. august 2008 offentliggjorde Bloomberg ved en fejl Jobs' færdigpakkede nekrolog i sin corporate news service. Selvom fejlen hurtigt blev rettet, rapporterede mange medier og blogs om den, hvilket forstærkede rygterne om Jobs' helbred. Jobs svarede ved en Let's Rock-tale i september 2008 ved at citere Mark Twain: "Rygterne om min død har været stærkt overdrevne." Ved en efterfølgende mediebegivenhed afsluttede Jobs sin præsentation med en slide, hvor der stod "110

Endelig, i januar 2009, erkendte Jobs offentligt problemet og gik på orlov og overlod tingene til Tim Cook igen. I april gennemgik Jobs en levertransplantation på Methodist University Hospital i Memphis. Prognosen for Jobs var "fremragende", og han vendte tilbage til arbejdet i begyndelsen af 2010.

Den 17. januar 2011 blev det meddelt, at Apple-chefen igen havde fået bevilget sygeorlov. Jobs meddelte dette i et brev til medarbejderne, hvor han forklarede, at han havde truffet beslutningen "for at fokusere på sit helbred". Som sidste gang blev det annonceret, at Tim Cook ville stå for den daglige drift, mens Jobs fortsat ville være involveret i større strategiske beslutninger. Ikke desto mindre talte Jobs ved lanceringen af iPad 2 den 2. marts, præsenterede iCloud ved Worldwide Developers Conference den 6. juni og talte til byrådet i Cupertino den følgende dag.

Den 24. august 2011 meddelte Jobs, at han ville træde tilbage som Apples CEO. "Den dag er desværre kommet," skrev Jobs og henviste til, at han "ikke længere kan udføre sine opgaver og leve op til forventningerne som Apples CEO". Jobs blev bestyrelsesformand og udpegede Tim Cook som sin efterfølger. Jobs fortsatte med at være involveret i Apples anliggender og rådgav Tim Cook indtil sin sidste dag.

Steve Jobs døde omkring kl. 15 den 5. oktober 2011 i sit hjem i Californien på grund af komplikationer, der førte til åndedrætssvigt. Han døde omgivet af sine nærmeste: sin kone, sine børn og sin søster. Ifølge Dr. Ramzi Amir resulterede hans oprindelige valg af alternativ behandling "i en unødvendig tidlig død".

Ifølge hans familie "døde Jobs fredeligt", og hans sidste ord, som han udtalte få timer før sin død, var:

Hov! Hov! Hov!

Apple og Microsoft har sænket flagene ved deres hovedkvarterer og campusser. Bob Iger har beordret, at flagene skal sænkes på alle Disney-faciliteter, herunder Disney World og Disneyland, fra den 6. til den 12. oktober.

I en udtalelse sagde Apple:

Det er med stor sorg, at vi meddeler, at Steve Jobs er død i dag.

I fjorten dage efter hans død viste Apples hjemmeside en enkel side med Jobs' navn og leveår ved siden af hans sort-hvide portræt. Et klik på billedet viste en nekrolog:

Apple har mistet et visionært og kreativt geni, og verden har mistet sin største mand. De af os, der var så heldige at kende Steve personligt og arbejde sammen med ham, har mistet en nær ven og mentor. Steve har efterladt sig en virksomhed, som kun han kunne have bygget, og hans ånd vil altid være grundpillen i Apple.

En offentliggjort e-mailadresse til mindeord, kondolencer og refleksioner har modtaget mere end en million beskeder, som nu vises på Steve Jobs' mindeside.

Pixar dedikerede også sin hjemmeside til Jobs - og offentliggjorde et billede af ham sammen med John Lasseter og Edwin Cutmull og følgende tekst:

Steve var en ekstraordinær visionær, vores kære ven og vores ledestjerne i Pixar-familien. Han så Pixars potentiale, før nogen af os gjorde, og mere bredt, end nogen kunne have forestillet sig. Steve satsede på os og troede på vores skøre drøm om at lave computeranimerede film; han sagde altid "make it great". Han var grunden til, at Pixar blev, som det blev, og hans styrke, ærlighed og kærlighed til livet gjorde os alle bedre. Han vil altid være en del af Pixars DNA.

En lille privat begravelse fandt sted den 7. oktober 2011 på Alta Mesa Cemetery, den eneste ikke-konfessionelle kirkegård i Palo Alto, men oplysningerne blev ikke offentliggjort.

Californiens guvernør Jerry Brown har udnævnt søndag den 16. oktober 2011 til Steve Jobs Day. Der blev afholdt en privat begravelse på Stanford University den dag. Chefer fra Apple og andre teknologivirksomheder, medlemmer af medierne, berømtheder, Jobs' nære venner og politikere samt Jobs' familie var til stede. Bono, Yo-Yo Ma og Joan Baez ledede ceremonien, som varede mere end en time.

En privat mindehøjtidelighed for Apples medarbejdere blev afholdt den 19. oktober på Apples campus i Cupertino. Tim Cook, Bill Campbell, Norah Jones, Albert Gore og Coldplay var til stede sammen med Jobs' enke, Lauren. Nogle Apple-butikker blev kortvarigt lukket, så medarbejderne kunne deltage i ceremonien.

Mediedækning

Steve Jobs' død var tophistorien på ABC, CBS og NBC. Talrige aviser verden over bragte dødsfaldet på forsiden den næste dag. En række prominente personer, herunder USA's præsident Barack Obama, Storbritanniens premierminister David Cameron, Microsofts grundlægger Bill Gates og Walt Disney Companys direktør Bob Iger, kommenterede Jobs' død. Wired News samlede kommentarerne og offentliggjorde dem på sin hjemmeside. Mange af Jobs' venner og kolleger, især Steve Wozniak og George Lucas, kondolerede. Adult Swim TV sendte et 15-sekunders klip, hvor ordet "hello" fader ud og derefter skifter til "goodbye".

Time Magazine dedikerede et nummer den 8. oktober 2011 til Jobs. På forsiden var et fotografi af Jobs af Norman Siff, som første gang blev offentliggjort i Rolling Stone i januar 1984, i lotusstilling med sin første Macintosh-computer i hånden. Det var ottende gang, Jobs optrådte på forsiden af Time. Udgaven indeholdt et fotoessay af Diane Walker, et Apple-retrospektiv af Harry McCracken og Lev Grossman og en seks sider lang artikel af Walter Isaacson, som en annoncering af den biografi om Steve Jobs, han havde skrevet.

Bloomberg Businessweek udgav et uredigeret nummer dedikeret til Jobs, som indeholdt omfattende artikler af Steve Jurvetson, John Scully, Sean Wisely, William Gibson og Walter Isaacson. Et sort-hvidt fotografi af Steve Jobs med hans navn og leveår var placeret på forsiden.

Efter at have grundlagt Apple blev Jobs et symbol for sin virksomhed og branchen. Da Time udnævnte computeren til "årets maskine" i 1982, bragte magasinet en stor artikel om Jobs som "den mest berømte mikro-maestro".

I 1985 tildelte præsident Ronald Reagan Jobs og Steve Wozniak National Medal of Technology, og de var blandt de første til at modtage prisen. I 1987 modtog Jobs Jefferson Award for Public Service i kategorien "Best Public Service by a person 35 years or younger". I 1988 anerkendte magasinet Inventor and Innovator Steve Jobs og Steve Wozniak som modtagere af prisen Technology - Chariot of Progress. I december 2007 indlemmede Californiens guvernør Arnold Schwarzenegger og hans kone Maria Shriver Jobs i Californiens Hall of Fame.

I 1989 udnævnte magasinet Inc. Jobs til årtiets iværksætter. I november 2007 blev Jobs udnævnt til den mest magtfulde mand i erhvervslivet af Fortune Magazine. I august 2009 blev Jobs udnævnt til den mest beundrede iværksætter blandt teenagere i en undersøgelse foretaget af Junior Achievement. I november 2009 blev Jobs udnævnt til årtiets CEO af Fortune. I marts 2012 kaldte Fortune Steve Jobs for "vor tids største iværksætter", beskrev ham som "genial, visionær, inspirerende" og kaldte ham for "vores generations indbegrebet af iværksætter".

I november 2010 blev Jobs placeret som nummer 17 på magasinet Forbes' liste over verdens mest indflydelsesrige personer. I december 2010 udnævnte Financial Times Jobs til årets mand og sluttede en artikel dedikeret til ham med: "I sin selvbiografi sagde John Scully, den tidligere PepsiCo-direktør, der engang ledede Apple, følgende om ambitionerne hos den mand, han sparkede ud: 'Apple skulle være en producent af fantastiske forbrugerprodukter. Det var en fuldstændig vanvittig idé. Man kunne ikke lave forbrugsgoder ud af højteknologi." "Så meget kan man tage fejl," konkluderer forfatteren af Financial Times-artiklen.

I december 2011 afslørede Graphisoft verdens første bronzestatue af Steve Jobs i Budapest og hyldede ham som en af vor tids største personligheder. Jobs blev posthumt hædret i februar 2012 med Grammy Trustees Award, som gives til dem, der har haft indflydelse på musikbranchen på andre områder end det udøvende. Disney-filmen John Carter og Pixar-animationsfilmen Braveheart er dedikeret til Jobs.

I juli 2022 blev Jobs posthumt tildelt Presidential Medal of Freedom, den højeste civile udmærkelse i USA, for sine uvurderlige bidrag til musik-, film- og computerindustrien.

På etårsdagen for Jobs' død blev en skulpturel komposition "Thank you, Steve!" afsløret i Odessa. Den 330 kilo tunge komposition er en næsten to meter lang håndflade (af Steve Jobs) lavet af metalskrot.

Efter sin pensionering og især efter sin død blev Steve Jobs ofte beskrevet som en visionær, en pioner og et geni inden for forretnings- og produktdesign. Kommentatorerne var enige om, at Jobs i høj grad ændrede den moderne verden, og at hans død var et stort tab for alle. The Independent hævder, at Jobs som en "model for alle ledere" revolutionerede ikke mindre end seks industrier: personlige computere, mobiltelefoner, musikdistribution, produktion af animationsfilm, e-bøger og internettablets. Jobs er blevet sidestillet med fortidens skikkelser som Thomas Edison og Henry Ford.

Især Jobs' personlige egenskaber blev ofte kritiseret. Som perfektionist stræbte Jobs altid efter universel perfektion, den eneste perfektion, han troede var mulig, og uindividualiseret skønhed og enkelhed. Han krævede fuldstændig kontrol over enhver situation, og i sin stræben efter det var Jobs egoistisk på grænsen til afstumpethed. "Han er en oplyst mand, men også overraskende grusom. En mærkelig kombination," sagde Chris Ann Brennan om ham. "Det eneste spørgsmål, jeg virkelig gerne vil høre Steve svare på, er: hvorfor kan du være så vred? - Andy Herzfeld, som også beskyldte Jobs for at være utro, var forbløffet. - Steve og loyalitet er uforenelige størrelser... Han forlader alle, der engang var tæt på ham.

Apples politikker i de år, Jobs ledede virksomheden, var altid hans politikker, en forlængelse af hans ideer om, hvordan forretninger skal drives, og i sidste ende en afspejling af hans personlige kvaliteter. Pioneren inden for fri software, Richard Stallman, har bemærket, at Apple kontrollerer forbrugernes computere og håndholdte enheder meget nøje, herunder begrænsning af pressen:

Steve Jobs, pioneren bag computeren som et malet fængsel, der blev opfundet for at tage friheden fra tåber, er død.

Malcolm Gladwell sagde til The New Yorker, at "Jobs' intuition handlede om redigering, ikke om opfindsomhed. Hans gave var at tage det, der var foran ham - en tablet med en stylus - og nådesløst genbruge det".

Bøger

Bøger om Steve Jobs på russisk:

Kilder

1. Steve Jobs
2. Джобс, Стив
3. Айзексон У. Steve Jobs — 1 — Simon & Schuster, 2011. — С. 3. — ISBN 978-1-4516-4853-9
4. Levy S. Steve Jobs // Encyclopædia Britannica (англ.)
5. Айзексон У. Steve Jobs — 1 — Simon & Schuster, 2011. — С. 575. — ISBN 978-1-4516-4853-9
6. „Smithsonian Oral and Video Histories: Steve Jobs”, americanhistory.si.edu. [2006. december 5-i dátummal az eredetiből archiválva] (Hozzáférés: 2011. október 9.)
7. http://www.bbc.co.uk/news/business-15194716
8. ^ Isaacson 2011, p. 4: "Paul and Clara named their new baby Steven Paul Jobs."
9. ^ "The Walt Disney Company and Affiliated Companies—Board of Directors". October 14, 2009. Archived from the original on October 14, 2009. Retrieved September 18, 2018.
10. ^ a b c Isaacson 2011, pp. 1–4.
11. ^ Brennan 2013, p. 15.
12. ^ Isaacson 2011, p. 14.
13. Citation originale : « If I had never dropped in on that single calligraphy course in college, the Mac would have never had multiple typefaces or proportionally spaced fonts. ».
14. « Steve avait sans doute besoin d'argent, mais il n'empêche qu'il m'a caché la vérité. J'aurais préféré qu'il soit honnête avec moi. S'il m'avait dit qu'il était dans le besoin, il savait que je lui aurais laissé cet argent. C'était un ami. Entre amis, on se soutient ».
15. « Même si on perd notre mise, on aura une société à nous. Pour la première fois de notre vie », dit-il à son ami.